HomeReclamiHigh Noon Casino - Le vincite del giocatore vengono confiscate dopo l'emissione del deposito.

High Noon Casino - Le vincite del giocatore vengono confiscate dopo l'emissione del deposito.

Traduzione automatica:

Importo:: 100.000 $

High Noon Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 10/09/2024 | Caso chiuso : 03/10/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 mese fa
Traduzione

Il giocatore del Maryland ha affermato che il casinò High Noon aveva ingiustamente preso 100.000 $ di vincite dopo un deposito inizialmente apparso confermato ma poi fallito. Nonostante avesse giocato con successo con fondi accreditati sul conto, il casinò ha negato la legittimità delle vincite in base al deposito fallito. Il Complaints Team aveva esteso il periodo di indagine ma alla fine ha respinto il reclamo a causa della mancanza di risposta del giocatore alle nostre richieste.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

Il casinò High Noon mi ha rubato 100.000 $. E sono davvero disgustato.


Ho perso un sacco di soldi da aprile a settembre. Poi ho avuto una giornata magica. Ho depositato $ 1.000 e sono diventati $ 100.000. Ho avviato la procedura di prelievo e mi è stata negata. E mi hanno prelevato tutti i $ 100.000 dal conto.


Ho depositato Eth il giorno prima. A quanto pare, era un deposito normale. Lo screenshot dice confermato. Più in profondità nella blockchain, è fallito. Ma non ne avevo idea. Perché il mio portafoglio diceva confermato.


decisero che, poiché il deposito non era andato a buon fine, nessuna delle vincite sarebbe stata conteggiata.


diversi punti:

1. High Noon sceglie di accreditare gli account prima di qualsiasi conferma sulle criptovalute. Dato ciò, il loro modus operandi è quello di concedere un credito ai giocatori che viene rimborsato quando il deposito è completamente confermato. Tutti sanno che Eth è veloce, ma le criptovalute possono richiedere ore o più in alcuni casi. Questo è stato un anno dopo. Questo è stato il mattino successivo. Nemmeno 24 ore dopo. Se la trasmissione di Eth fosse fallita, avrei potuto inviare un'altra trasmissione di Eth o qualche altra criptovaluta per completare il deposito iniziale. Invece, hanno preso tutte le mie vincite e le hanno annullate tutte. Nota: questo non è un loro tipo di T e C. Che accreditino gli account prima di tutte le conferme è un loro problema; non mio. Ciò implica un credito e implica che le criptovalute possano arrivare nel tempo.


questa non è stata una truffa di crypto-pull da parte mia. Incredibilmente ho perso $ 80.000 in questo casinò da aprile a settembre. Ho fatto molti, molti pagamenti.


2. Ben oltre la metà dei $ 100.000k provenivano dall'affare live. Se non sbaglio, si tratta di un casinò di terze parti. Quindi ho vinto soldi altrove e loro se li sono presi.


3. Mesi prima avevo avuto un altro fallimento Eth. Si erano dati da fare per dire a Leno che doveva abbassare la guardia per continuare a giocare. Alla fine hanno ceduto. Ma hanno chiarito molto bene che la loro politica era che tutti

i tentativi di deposito contano. Se falliscono nella trasmissione e ci ho giocato, mi aspetto di onorare quel deposito.


4. Potresti dire: il deposito è fallito, perché avrebbero dovuto pagare? Il motivo è che ho giocato secondo le loro impostazioni e le loro regole. Hanno accreditato il mio account. Non hanno menzionato la trasmissione fallita finché non ho provato a prelevare. Avevo tutti gli indicatori che la trasmissione era buona. Hanno cancellato l'operazione a credito secondo le loro procedure. Sono passate meno di 24 ore dal momento del deposito: non c'è motivo per cui non potessi sostituire il deposito con un altro finché non è andato a buon fine. E avevo una lunga storia con quel casinò con un sacco di soldi depositati, quindi ovviamente non ero un truffatore. Ci sono un gazillione di motivi per cui non andava bene che prendessero i miei soldi.


5. C'è qualcosa che non va nel loro portafoglio Eth. Non ho mai avuto problemi a inviare loro altre valute. E non ho mai avuto problemi a inviare Eth a qualcun altro dal mio portafoglio. Il problema Eth è stato esclusivamente con High Noon e solo in un paio di occasioni.


6. Accettando il mio deposito e lasciandomi giocare per 18 ore e accumulando 100k, hanno lasciato intendere che il deposito era buono. Come minimo, hanno lasciato intendere che andava bene giocare a "credito" finché il deposito non fosse arrivato.


7. Se avessi perso tutto, puoi star certo che avrebbero insistito perché li restituissi prima di giocare un'altra partita. Una volta mi hanno dato un lasciapassare (l'altra volta Eth ha fallito e ho perso tutto), come una specie di bonus. Ma è solo perché mi sono lamentato e perché ho perso così tanto lì. Inizialmente, hanno insistito perché li restituissi. E questo implica, se non afferma apertamente, che i depositi tentati sono depositi reali una volta che inizio a giocarci e inam

ci si aspetta che accettino i risultati di tali partite e che effettuino nuovamente il deposito in caso di fallimento.


8. Ho già offerto di sostituire il deposito. Nessuna risposta. Ho offerto un accordo: una frazione dei $ 100k per evitare le seccature del tribunale. Nessuna risposta.


Al momento mi sto rivolgendo ad avvocati specializzati in gioco d'azzardo per valutare opzioni legali.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

Caro n2m9hr6j7f,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con High Noon Casino.

Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.

  • Potresti postare uno screenshot di come viene registrato il deposito nella cronologia delle transazioni nel profilo giocatore del casinò?
  • Non sono riuscito a confermare la transazione in base all'hash che hai fornito nello screenshot. Potresti condividere un servizio di blockchain explorer affidabile che confermi questa particolare transazione?
  • Potresti condividere la tua comunicazione con i rappresentanti del casinò quando hai tentato di risolvere il problema da solo? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail tomas@casino.guru , oppure posta qui gli screenshot

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tomas


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

Assolutamente.


Allegherò i seguenti documenti PDF:

—Non so se rendi pubblici questi documenti come parte del processo di segnalazione. Puoi dirmi se lo fai o se li tieni privati? Il motivo per cui lo chiedo è che se li rendi pubblici, allora devo prima censurare le mie informazioni personali. Se tieni privati i documenti, allora non lo faccio.

1. I rifiuti originali di Mezzogiorno di fuoco

2. Una serie di tre e-mail che ho inviato loro lo stesso giorno per difendere la mia causa

3. Una copia della cronologia del mio account da High Noon. Nota bene, hanno "accettato" il deposito.

4. Uno screenshot del mio portafoglio. È un portafoglio atomico. È un'app per iPhone. Mostra "confermato" nella schermata della posta. Se clicchi sull'hash, ID, mostra che il deposito non è stato trasmesso perché ha esaurito il carburante. Non lo saprei dalla prima schermata.


questo è il documento. Per spiegare meglio il caso, non contesto che il deposito "si è esaurito" quindi non è stato trasmesso completamente. È vero. Quello che sto dicendo è che ho depositato circa $ 80.000 in questo casinò in 6 mesi. Ho perso ogni centesimo. E tutti i depositi tranne uno sono andati completamente bene. C'è stato un deposito Eth che è fallito. Quindi ho una cronologia di $ 80.000 di buoni depositi. Non sono un truffatore che fa depositi e cerca di farli rifiutare


Come puoi vedere dallo screenshot del portafoglio atomico, pensavo che il deposito fosse confermato perché questo è ciò che dice.


Il deposito è stato poi bocciato. Quello stesso giorno. Non lo sapevo. Ma sono stato felice di rispedirlo immediatamente. In qualsiasi taglio preferissero. È davvero semplice come la seguente analogia: se scrivi un assegno per un'auto e l'assegno viene respinto, puoi rispedirlo o scriverne uno nuovo.


High Noon funziona implicitamente a credito. È il loro modello, non il mio, di accreditare i conti per le scommesse quando la criptovaluta raggiunge la blockchain piuttosto che quando ha 10 conferme. Questa è la loro politica. Inoltre, le loro stesse parole e azioni indicano che considerano ogni tentativo di deposito e che si aspettano che ogni tentativo di deposito venga rettificato se fallisce. L'altra volta che ho avuto un fallimento di Eth, hanno insistito affinché sostituissi la criptovaluta con un altro deposito. L'unica volta su 80.000 $ che ho depositato. Questo è stato a giugno. Quindi le loro stesse azioni e parole dimostrano che considerano valido ogni tentativo di deposito e che devo onorare quel tentativo di deposito. Dato ciò, l'accredito iniziale del mio conto è sempre un accredito e tale accredito deve essere soddisfatto dalla criptovaluta che conferma. Anche se non è il primo tentativo. Io al

felice di rispedire i $ 1500 in Eth che sono "sgasati", adempiendo all'obbligo di effettuare il deposito al mio avviso. Invierei quei soldi subito. Dato che, il deposito originale dovrebbe essere di fatto e non c'è motivo di rimuovere le mie vincite.


se questo fosse stato il mio unico deposito in HN, potrei avere una maggiore comprensione della loro prospettiva. Ma non è così. Ho perso $ 80.000 con loro in 6 mesi. Sono loro che hanno accreditato il mio account, dandomi ogni ragione di credere che la trasmissione fosse buona. Hanno dimostrato che anche un tentativo di deposito fallito deve essere rettificato e le conseguenze di quelle scommesse sono comunque onorate (nel mio caso, aver perso in precedenza).


Non contesto che l'Eth sia scaduto. Ciò che contesto è che questo consente loro di rimuovere tutti i 100.000 $ di vincite. Per tutti i motivi di cui sopra. Non c'è motivo per cui non avrei potuto semplicemente risentirmi dell'Eth per adempiere all'accordo di deposito. L'ho fatto volentieri nel momento in cui ho scoperto che era esaurito.


inoltre, non mi hanno detto che era esaurito finché non sono andato a prelevare il giorno dopo. Mi hanno lasciato continuare a scommettere altri soldi molto tempo dopo che era esaurito. Il che è un'indicazione tacita che consideravano il deposito buono.


Mi rendo conto che è prolisso. Sto facendo del mio meglio per fornire tutti i dettagli del caso.


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

Grazie per la risposta.

Tutti i documenti che fornirai alla mia email rimarranno privati. Invia le prove alla mia email a tomas@casino.guru per poterlo rivedere.

Grazie in anticipo per la collaborazione.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione
Ciao n2m9hr6j7f,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.