Il giocatore non è soddisfatto dell'RTP del casinò e dell'esperienza complessiva del casinò. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho ottenuto i giri gratuiti su un gioco. Ho vinto $ 256 ma non mi ha mai pagato fino al 27esimo giro. Problemi di gioco. Dipartimento di servizio orribile. Mai incassato una volta. Non giocherei mai più in questo casinò. Lunghe attese. Gioco scadente. Se accredita anche le tue vittorie. E guardando 24-48 ore per la risposta. 2/10 secondo me.
Caro tshand85,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo presentare un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo come ti ho spiegato tempo fa nel tuo reclamo presentato in precedenza ( qui ). A volte potresti essere fortunato ea volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se hai altre informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltramele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è niente che possiamo fare. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.
Distinti saluti,
Nick