Миколп, un giocatore ucraino, è stato informato che avrebbe dovuto ricevere una chiamata dal dipartimento finanziario in merito ai suoi problemi di prelievo, ma da allora non è successo nulla di nuovo.
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HITLOTO Casino - Difficoltà di ritiro.
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Importo:: 10.000 ₴
HITLOTO Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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4 anni fa
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Ha richiesto una conclusione il 26/11/2019. Hanno scritto di aspettare 15 giorni, 17/12/2019 hanno scritto, attendere una chiamata dal dipartimento finanziario e che la direzione è a conoscenza del mio problema. 18/12/2019 non dicono nulla di nuovo
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4 anni fa
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Ciao Миколп.
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Comprendiamo perfettamente che la tua situazione è grave e apprezziamo che stai condividendo il tuo problema con il team di Casino Guru. Siamo spiacenti per il modo in cui sei stato trattato dal casinò. Hai ricevuto qualche spiegazione dal casinò riguardo al loro approccio?
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4 anni fa
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Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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4 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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