Il giocatore sta riscontrando un problema con il prelievo. Il supporto del casinò lo sta ignorando.
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HITLOTO Casino - Il giocatore non può ritirare i suoi soldi.
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Punti di penalità: 91
Importo:: 8.000 ₴
HITLOTO Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Non preleva fondi dal 14/12/2019, si riferiscono ad alcuni problemi con il dipartimento finanziario e a gennaio non mostrano alcun gioco (scrive l'errore 404, ecc.). Gli operatori mentono costantemente che presumibilmente fanno richieste per accelerare l'output, ma continuano a tacere! !!! Né per posta né dove non dicono nulla !!!! Documenti come tutto ciò che viene inviato (foto, passaporto, carte e certificati bancari). Ignora completamente !!!! Nella mia direzione !!! Aiutare con la conclusione, se possibile. Grazie in anticipo !!
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Сергей,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Ti preghiamo di essere informato che questo casinò ha una cattiva reputazione e abbiamo ricevuto molte lamentele da altri giocatori insoddisfatti. Dalla nostra esperienza questo casinò non è reattivo, ma farò del mio meglio per aiutarti.
Dopo aver inviato i documenti per la verifica, il casinò ha confermato in qualche modo che la verifica è stata completata?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Сергей,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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4 anni fa
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No, nessuna informazione dal lato HITLOTO.
Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Ho ancora provato a ricaricare l'account in "HITLOTO" - accettato senza problemi.
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Pubblico
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4 anni fa
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Buongiorno Сергей,
Ho contattato il casinò, spero di ricevere una risposta, ma come ho già detto, questo casinò non risponde ai nostri messaggi.
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Pubblico
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4 anni fa
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Un'altra conferma di frode !!!
Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Un'altra conferma di frode !!!
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Pubblico
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4 anni fa
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Dal momento che non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, siamo costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto".
Mi dispiace molto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo perché irrisolto avrà un impatto negativo sulla valutazione del casinò e altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Spero che non incontrerai di nuovo un problema come questo.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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