Владимир, un giocatore ucraino, è rimasto bloccato in un processo di prelievo e il casinò non ha risposto ai suoi messaggi per oltre due settimane.
Владимир, a player from Ukraine, got stuck in a withdrawal process and the casino was unresponsive to his messages for over than two weeks.
Владимир, un giocatore ucraino, è rimasto bloccato in un processo di prelievo e il casinò non ha risposto ai suoi messaggi per oltre due settimane.
Per più di due settimane, il dipartimento finanziario ha colpito il lotto non ha contattato il 14 del giorno in cui ho vinto 5500 messi alla conclusione ho inviato tutti i documenti necessari e non ho ricevuto la risposta, il supporto risponde la stessa attesa due giorni dopo cinque ora dicono generalmente che non sanno quando vinceranno le mie, ti consiglio di scrivere al dipartimento finanziario, scrivo al dipartimento finanziario da due settimane ormai, non c'è risposta. Come posso cercare la verità se hanno indicato sul sito Web che il denaro viene ritirato entro cinque giorni. Dove posso contattarmi per favore aiutatemi
For more than two weeks, the financial department hit the lotto did not contact 14 of the day I won 5500 put to the conclusion I sent all the necessary documents and I didn’t get the answer, the support answers the same wait two days then five now they generally say that they don’t know when they will mine win, I advise you to write to the finance department, I have been writing to the finance department for two weeks now, there’s no answer. How can I look for the truth if they have indicated on the website that the money is withdrawn within five days. Where can I contact me please help me
Более двух недель финансовый отдел хит лото не идут на контакт 14 числа я выиграл 5500 поставил на вывод переслал все необходимые документы а ответа так и не получил, суппорт отвечает одно и тоже ждите два дня потом пять теперь вообще говорят что они не знают когда выведут мой выигрыш, советуются писать в финансовый отдел , пишу в финансовый отдел уже две недели ответа нет.как так где искать правду если у них на сайте указано что деньги выводятся в течение пяти дней.куда мне обращаться помогите мне пожалуйста
Ciao Владимир.
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di sapere in che modo sei stato trattato dal casinò. Certo, non è corretto che non hai ricevuto alcuna spiegazione adeguata. Sei d'accordo con Casino Guru che contatta il casinò per questo problema? Non siamo a conoscenza del fatto che il casinò 10bet accetta dall'Ucraina, ti stai lamentando del casinò 10bet?
Hello Владимир.
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the way you've been treated by the casino. Of course, it isn’t correct that you haven’t received any proper explanation. Do you agree with Casino Guru contacting the casino about this issue? We are not aware that the 10bet Casino accepts from Ukraine, are you complaining about the 10bet Casino?
Non ho ricevuto risposta, ne ho scritto uno di supporto e lo stesso, nonostante siano trascorsi 27 giorni, solo ora anche loro
I didn’t get an answer, write a support one and the same, despite the fact that 27 days have passed, only now they also
Ответа так и не получил, суппорт пишите одно и тоже не смотря на то что уже 27дней прошло , только теперь ещё и хомят
Vorremmo chiedere al casinò Hitloto di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
We would like to ask the Hitloto Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Dal momento che non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, siamo costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto".
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we are forced to close the complaint as ‘unresolved’.
The casino can reopen this complaint anytime.
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