Il giocatore australiano sta lottando per verificare il suo account. Ora il casinò ha chiesto di fornire nuovamente più documenti per un'ulteriore verifica.
Sto aspettando da oltre 2 settimane il mio ritiro. In primo luogo hanno detto che abbiamo bisogno di verifica. Quindi ho inviato tutto. Successivamente hanno detto che non era abbastanza a causa della frode e che volevano che tenessi tutti i miei documenti. Quindi ho fatto delle foto a tutto e le ho inviate.
no Ho ricevuto un'e-mail in cui si afferma che desiderano ogni notaio. E copie della mia carta di credito ?? Quello che ho solo una carta. E ho usato solo una carta.
Non penso di ottenere i miei soldi, vero? Sono completamente sventrato !!
Gentile Regmiddo72,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Posso solo immaginare quanto possa essere frustrante per te, ma ti prego di capire che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che i soldi vengano inviati al legittimo proprietario. Ogni casinò è unico e richiede documenti diversi dal giocatore.
È stato il tuo primo tentativo di ritiro? Inoltre, ti consiglierei di collaborare pienamente con il casinò e fornire tutti i documenti necessari e in una qualità sufficiente il più presto possibile.
Molte grazie per la tua comprensione.
I migliori saluti,
Kristina
Sì, vado a un JP oggi. Li chiamiamo "giustizia della pace" qui è l'Australia non autenticata. Sì, è il mio primo prelievo.
ma non so come un francobollo in Australia valga qualcosa per qualcuno all'estero. Quando ho fatto delle foto con me con tutti i miei documenti. Sembra sciocco.
Ho letto che questo casinò non paga mai nessuno, quindi anche dopo aver fatto tutto
questo non avrò i miei soldi.
come hai detto, farò quello che dicono. Perché $ 10.000 sono un sacco di soldi. Non restituiscono nemmeno le e-mail.
Regmiddo72, grazie per la tua risposta. Terrò aperto questo reclamo, per favore fatemi sapere se ci sono progressi (quando inviate i documenti, se il casinò vi risponde, o qualsiasi altra informazione riguardo a questo caso), così possiamo continuare a risolvere il reclamo di conseguenza.
Ti sto solo facendo sapere che la mia carta è stata utilizzata per una transazione all'estero. Questa casa da casinò di poker è l'unica a cui ho inviato la mia carta. Da allora la banca ha cancellato la mia carta. Hanno detto che si chiama pesca, quando prendono una piccola quantità e poi prendono tutti i soldi. Oggi invio i miei documenti notarili. Ma ora sono un po 'preoccupato. Lo farò perché ho vinto 13.000 adesso ed è un sacco di soldi. Sto pensando che non lo capirò. Ti farò sapere se mi verificano
Non dire che la carta è stata usata da loro, ma forse qualcun altro. Voglio solo i miei soldi da loro. Ma non penso che stia succedendo
Non verificherebbero più il mio account. Ho inviato tutti i documenti richiesti! Sono persino andato in un ufficio del governo australiano e ho fatto autenticare i miei documenti! Questi bastardi sono feccia completa! Non giocare lì. !!!!!
Li hai a 1.6 / 10 perché non sono 0/10 ?? Non vedrò mai i miei soldi!
Ho appena scoperto che vanno su 2 nomi. Ho parlato con il supporto mentre stavo chiedendo dell'app lì (casa dei pokies) mentre la stavo usando tramite Google e mi hanno detto che non abbiamo un'app. Haha lì il nome è totalmente diverso su google, si chiama POKIEZ non casa dei pokies. È una truffa totale !! Sono così arrabbiato perché avevo davvero bisogno di quei soldi.
C'è un modo per avvisare i fornitori di giochi che questo falso casinò sta truffando la gente ??
Grazie mille Regmiddo72 per avermi aggiornato. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Jozef, che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
ora hanno sicuramente provato a rubare soldi dal mio conto. La banca ha detto che si chiama pesca. Hanno preso $ 1,99. La banca ha detto che alla prossima transazione avrebbero preso il lotto. Dopo aver giocato con questo casinò non posso credere che non siano stati chiusi. Ho vinto 10.000 e non mi verificheranno nemmeno. Ho inviato tutti i documenti richiesti 3 volte. Continuano a dire che non è abbastanza. Quindi, dopo aver inviato i documenti timbrati dal mio governo, non mi risponderanno nemmeno.
so che non avrò mai quei soldi. Ma tra tutti i casinò in cui avrei potuto giocare ho scelto il peggio e ho vinto. È così frustrante.
Questo casinò ora ha tanti nomi diversi. Hanno poker d'oro, casa di poker e poker.
queste larve stanno rubando soldi e stanno ancora funzionando! Ho ottenuto i miei soldi fino a 13k. Non risponderanno nemmeno adesso.
perché li hai presi a 1.6 / 10 dovrebbero essere 0/10 sono un'unità criminale!
Ciao Regmiddo.
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza negativa con il Casinò. Proveremo ora a metterci in contatto con loro.
Non risponderanno, sono una truffa.
hanno sicuramente provato a usare la mia carta di credito. Ho dovuto sostituire la mia carta.
puoi fare il loro punteggio 0/10 stai dando loro 1.6 / 10 che è totalmente sbagliato. Sono dei ladri !!
Ovviamente non puoi ottenere una sospensione di questi truffatori. ?????
Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
Non risponderanno! Non ha senso nemmeno provarci. Sono truffatori!
hanno provato ad usare la mia carta di credito. Ho dovuto cancellare la mia carta.
perché li hai ancora a 1.6 / 10
dovrebbero essere 0/10 continuano a truffare tutti
obv non hai sentito niente?
non mi lasceranno nemmeno chiudere l'account.
Non riesco a credere che stiano ancora funzionando
obv non hai sentito niente?
non mi lasceranno nemmeno chiudere l'account.
Non riesco a credere che stiano ancora funzionando
Dal momento che non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, siamo costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto".
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Caro Regmiddo.
Mi dispiace molto, ma poiché la squadra del casinò non risponde, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini. Si prega di essere consapevoli del fatto che questo reclamo influirà sulla loro reputazione sul nostro sito Web che è già molto male.
Per il futuro, ti consiglio di scegliere i casinò con almeno un'ottima reputazione sul nostro sito Web (la risoluzione in caso di problemi sarebbe molto più semplice).
Cordiali saluti, Jozef
Casino.Guru
jozef.k@casino.guru