HomeReclamiHouse Of Pokies Casino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare le sue vincite.

House Of Pokies Casino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare le sue vincite.

Traduzione automatica:

Importo:: A$601

House Of Pokies Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 19/07/2020 | Caso chiuso : 03/08/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
Traduzione

Il giocatore australiano sta lottando per ritirare le sue vincite. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Dopo aver prodotto i documenti per verificare la mia identità, nella sezione di prelievo è stato visualizzato un messaggio che indicava che dovevo consegnare più di $ 4000 prima di poter prelevare denaro

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Caro Anthony,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema, ma non sono sicuro di aver capito bene, quindi lascia che ti faccia alcune domande. Hai ricevuto alcuna conferma dal casinò in merito alla corretta verifica KYC? Potresti per favore pubblicare qui uno screenshot di questo messaggio?

Hai provato a contattare il casinò per questo problema? Si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra l'utente e il casinò a kristina.s@casino.guru .

Grazie in anticipo per la sua risposta. Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo caso il prima possibile.

I migliori saluti,

Kristina

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Caro Anthony,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Traduzione automatica:
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.