HomeReclamiHouse Of Pokies Casino - Il giocatore sta cercando di chiudere il suo account.

House Of Pokies Casino - Il giocatore sta cercando di chiudere il suo account.

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House Of Pokies Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 27/04/2020 | Caso chiuso : 13/05/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore australiano ha tentato di chiudere il suo account in diverse occasioni senza successo. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ho provato a chiudere il mio account in 5 occasioni e non me lo permettono. Continuano a provare ad attirarmi con più giri gratuiti e denaro aggiuntivo. Non va bene, ma a loro non importa.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Giustino,


Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere la questione, ma, prima di farlo, potresti comunicarmi quale motivo di chiusura dell'account hai indicato nella tua richiesta, in modo da poter continuare a risolvere il reclamo di conseguenza? Saresti così gentile e inoltreresti qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru?


Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.


I migliori saluti,


Kristina

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Giustino,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.


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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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