House Of Pokies Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite bonus.

Ho giocato a house se pokies negli ultimi mesi. 2 mesi fa si sono rifiutati di farmi ricevere le mie vincite a causa della scommessa. Ma il contatore delle scommesse era andato, quindi significa che era tutto mio dopo averlo giocato. Si sono rifiutati di pagarmi le mie vincite.

niw avevo 3000 seduti lì per il ritiro e mi hanno dato giri gratuiti, quindi li ho giocati e ho vinto altri 2 prelievi 2 giorni dopo, ma poiché li ho giocati i giri gratuiti mi hanno dato. Ho perso 7000 dollari.

Sono stato un grande cliente fedele e ho speso 24000 e si rifiutano di pagare le vincite.

questo è quello che non hanno pagato 3000 2650 1000 800 2100 1800 quasi 11000 si sono rifiutati di pagare

Cara Kristy,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire della tua esperienza negativa. Potresti specificare quale bonus hai richiesto? Vorrei controllare i Termini e condizioni del bonus.

Inoltre, potresti indicare se tutti questi importi sono tuoi prelievi in sospeso? Quanti soldi hai nel saldo del tuo casinò?

Inoltre, vorrei sottolineare che i giri gratuiti hanno un limite massimo di incasso di $ 100.

Hai chiesto al casinò di fornire una spiegazione? Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? (Oppure puoi pubblicarlo qui).

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.

I migliori saluti,

Kristina

Ciao, ho avuto 3 prelievi l'altro mese e ne hanno pagato 1 a me. E come per l'altro giorno. Sono rimasto 3000 seduto lì per 3 giorni in attesa che qualcuno lo rilasciasse sul mio account e nel frattempo mi hanno dato 10 giochi bonus che ho giocato e poi non ho vinto, quindi ho pensato di prendere 350 delle mie vincite no sapendo che mi avrebbe fatto perdere tutto. E con quello ho vinto altri 4000 e quando ne ho messi altri 3000 nel mio account mi hanno tolto tutto grazie a giocare ai 10 giochi bonus che hanno messo nel mio account.

a metà non mi è permesso di placcarli, li hanno messi lì. Solo così avrei fatto e loro non dovevano pagare le mie vincite a me.

negli ultimi due mesi ho speso oltre 24000 dollari con House of pokies e loro non vogliono pagare nessuna vincita. Ho vinto la maggior parte delle vincite mo su scommesse da 40 centesimi e scommesse da 3 e 5 dollari. Quindi non come se avessi giocato 15 vincite e 20 dollari.

Avevo circa 1100 nel mio conto e un prelievo di 2650 e un prelievo di 3000 in attesa di essere accreditati sul mio conto e mi hanno tolto tutto di dosso.

ma mi ha inviato un'e-mail prima chiedendo i miei dati bancari uguali a quelli del conto della carta, perché gli importi ingenti sarebbero entrati lì perché la banca li avrebbe rifiutati.

hanno ricevuto un'altra e-mail che mi ha tolto tutto di dosso

il bonus era quello che hanno messo sul mio conto.

Avevo giocato l'importo della scommessa di 950 carte come avevano chiesto e il contatore della scommessa era sparito quando ho depositato il primo lotto Ho iniziato a giocare 20 centesimi e 40 centesimi prima che la scommessa fosse finita

Avevo giocato l'importo della scommessa di 950 carte come avevano chiesto e il contatore della scommessa era sparito quando ho depositato il primo lotto Ho iniziato a giocare 20 centesimi e 40 centesimi prima che la scommessa fosse finita

Kristy, grazie per le tue risposte. Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?

Questo è ciò che ho ricevuto giovedì 19/10/20 alle 21.27 Ciao Kristy, desideriamo informarti che non possiamo elaborare il tuo pagamento con il metodo di prelievo selezionato a causa di un rifiuto bancario. Pertanto, le tue vincite sono state rimesse al tuo saldo del casinò.Richiesta cortesemente una nuova richiesta di prelievo tramite un'altra carta o bonifico bancario.Nel caso in cui selezioni Bonifico bancario, forniscici una copia del tuo estratto conto che mostra le tue informazioni bancarie (BSB e conto numero) corrispondenti a quelli che hai registrato come dettagli del prelievo. In caso di domande in merito, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Cordiali saluti, The House of Pokies Payments Team

Dopo aver ricevuto questo messaggio, ho ricevuto 2 e-mail in cui si afferma che il mio account è stato bloccato a causa di troppe password errate e devo cambiare la mia password.

poi ha ricevuto un'e-mail dicendo che non possono pagarmi a causa delle vincite. I soldi erano nel mio conto di prelievo e mi hanno dato 10 giri gratuiti. Sì, li ho giocati e il mio saldo era pari a zero e volevo giocare di più, quindi ho prelevato i soldi e poi ho rimesso il resto per ritirare.

i miei soldi sono rimasti lì per alcuni giorni e non li hanno inviati al mio account E mi hanno inviato giri gratuiti e mi hanno impostato in modo che non dovessero pagare le mie vincite

Avevo inviato i documenti il 7, 8 e 18 novembre via e-mail

Grazie mille Kristy per la tua collaborazione finora. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.

Ok grazie. Non ho ancora sentito nessuno.

Vorrei chiedere a House Of Pokies Casino di partecipare qui e aiutarci a risolvere il problema del giocatore.

Cara Kristy,

Potresti avvisare se il problema persiste? Sfortunatamente, non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta dal casinò. Estenderemo il timer di altri 7 giorni, se il casinò non risponderà entro il tempo stabilito, saremo costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe portare alla detrazione del punteggio del casinò.

Sì, vorrei ancora che qualcuno lo guardasse perché credo di aver perso troppe richieste di prelievo.

Cara Kristy,

Mi dispiace davvero che non abbiamo potuto aiutarti di più in questo caso, ma poiché il casinò non risponde, non c'è molto che possiamo fare per te. Spero che saremo in grado di aiutarti meglio in futuro se incontrerai problemi con i casinò. Il reclamo verrà ora chiuso come "irrisolto", il che potrebbe portare alla detrazione del punteggio del casinò.

I migliori saluti,

Nick

Casino.guru