Al giocatore tedesco è stato chiesto di fornire una prova del reddito e il giocatore ha esitato a farlo. Il giocatore ha deciso che non voleva fornire il documento richiesto e non era più interessato a giocare in questo casinò, quindi abbiamo rifiutato questo reclamo.
Suono da almeno 1 a 3 anni. Sono stato verificato con successo per molto tempo. Oggi ho depositato 3 volte e volevo depositare di nuovo ma non ha funzionato perché il sito ora vuole avere i miei estratti conto per 60 giorni per vedere da dove provengono i miei soldi è normale? 
Caro Steven,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che le informazioni richieste sono necessarie affinché il casinò si assicuri che i tuoi fondi siano stati ottenuti legalmente e che tu abbia fondi sufficienti per partecipare alle scommesse. I regolamenti antiriciclaggio (antiriciclaggio) per l'industria del gioco e del gioco d'azzardo sono generalmente stabiliti dall'autorità di rilascio delle licenze e tutti i casinò seri e autorizzati devono rispettare e seguire queste politiche.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di collaborare pienamente con i casinò e di fornire tutti i documenti richiesti il prima possibile.
Ti preghiamo di tenerci aggiornati e di farci sapere se c'è qualcosa di nuovo riguardo a questo caso.
I migliori saluti,
Kristina
Grazie per la tua risposta. Ma hai anche la protezione dei dati da qualche parte. 3 mesi dovresti dimostrare che il tuo account è già cattivo da qualche parte a chi importa cosa dove sono andato a fare shopping o qualcos'altro ..?! Quindi quello era l'ultimo giorno sul sito ...
Steven, grazie mille per la tua risposta. Come ho accennato nel mio messaggio precedente, il casinò può richiedere tali informazioni per assicurarsi che i tuoi fondi siano stati ottenuti legalmente. Capisco le tue preoccupazioni e il motivo per cui non desideri fornire questo documento, ma temo che sarò costretto a rifiutare questo caso se scegli di non collaborare con il casinò.
Bene, grazie comunque, non è l'unico casinò. E tra le altre cose, le persone che giocano con le carte paysafe possono essere monitorate esattamente da dove provengono i soldi ...........
Steven, posso aiutarti con qualcos'altro riguardo a questo reclamo?
No grazie, ne ho già trovato un altro 🙂
Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, stiamo rifiutando questo reclamo. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.
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