HomeReclamiHyperino Casino - Il giocatore si lamenta di non ricevere un bonus di deposito.

Hyperino Casino - Il giocatore si lamenta di non ricevere un bonus di deposito.

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Hyperino Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 14/07/2020 | Risolto : 16/07/2020
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore dalla Germania ha effettuato un deposito ma non ha ricevuto un bonus. Il bonus è stato ricevuto, quindi abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ho pagato 15 euro oggi. Ci sono i giri gratuiti giornalieri. Questi giri gratuiti non mi sono stati accreditati. La chat mi dà suggerimenti, elimina tutti i Cockis utilizzando un browser diverso. Ho fatto tutto. Tuttavia, non mi danno la chat di giri gratuiti che mi ha detto che avrebbero assunto un tecnico. Molto strano. Ho la sensazione che il software sia impostato intenzionalmente in modo che i miei giri gratuiti giornalieri non vengano attivati da Harald

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Harald,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Il casinò ti ha informato che hanno chiesto al tecnico di dare un'occhiata a questo problema, quindi consiglierei di aspettare ancora un po ', perché in questo momento non potremmo offrire un aiuto migliore.

Dato che hai presentato il tuo reclamo ieri, potresti confermare che non hai ancora ricevuto i tuoi giri gratuiti?

Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Kristina

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Cara Kristina, ieri sera ho ricevuto un bonus sostitutivo che purtroppo conteneva 5 giri in meno rispetto a quello originale, ma meglio di niente. Grazie per l'aiuto. Quindi la denuncia è risolta per me.

Grazie mille cara Kristina. Cordiali saluti Harald

Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Grazie Harald per avermelo fatto notare. Ora chiudo il reclamo, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o altri casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.

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