Il giocatore dalla Germania ha effettuato un deposito ma non ha ricevuto un bonus. Il bonus è stato ricevuto, quindi abbiamo chiuso il reclamo come risolto.
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Hyperino Casino - Il giocatore si lamenta di non ricevere un bonus di deposito.
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Importo:: ??
Hyperino Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Ho pagato 15 euro oggi. Ci sono i giri gratuiti giornalieri. Questi giri gratuiti non mi sono stati accreditati. La chat mi dà suggerimenti, elimina tutti i Cockis utilizzando un browser diverso. Ho fatto tutto. Tuttavia, non mi danno la chat di giri gratuiti che mi ha detto che avrebbero assunto un tecnico. Molto strano. Ho la sensazione che il software sia impostato intenzionalmente in modo che i miei giri gratuiti giornalieri non vengano attivati da Harald
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Harald,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Il casinò ti ha informato che hanno chiesto al tecnico di dare un'occhiata a questo problema, quindi consiglierei di aspettare ancora un po ', perché in questo momento non potremmo offrire un aiuto migliore.
Dato che hai presentato il tuo reclamo ieri, potresti confermare che non hai ancora ricevuto i tuoi giri gratuiti?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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4 anni fa
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Cara Kristina, ieri sera ho ricevuto un bonus sostitutivo che purtroppo conteneva 5 giri in meno rispetto a quello originale, ma meglio di niente. Grazie per l'aiuto. Quindi la denuncia è risolta per me.
Grazie mille cara Kristina. Cordiali saluti Harald
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