Il giocatore tedesco chiede un rimborso a causa di difficoltà tecniche. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore non ha risposto alle nostre domande e ai nostri messaggi.
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ICE36 Casino DE - Il giocatore chiede un rimborso.
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Importo:: 35 €
ICE36 Casino DE
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.8
ICE36 Casino DE ha un Indice di sicurezza di 8,8: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho depositato 35 euro ma non posso giocare a nessun gioco, voglio indietro i miei soldi immediatamente. Inoltre non ho specificato un limite di gioco. A causa della buona reputazione. Questo infastidisce molto. Sono riuscito a fare qualche giro, poi ho continuato a tornare e avrei superato il mio limite, ora il mio conto è fermo a 35 euro
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro bell2410,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del tuo problema.
Per favore, permettimi di farti alcune domande, così capisco meglio la situazione.
Potresti avvisare se hai contattato l'assistenza del casinò in merito alle tue difficoltà tecniche e alla tua richiesta di rimborso? Cosa ha risposto il casinò?
Aspetterò la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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1 anno fa
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Trovo sfacciato e ingannevole lasciarti depositare e non poter giocare. Per favore, informa il casinò. Anche se avessi un blocco, in realtà non dovresti essere autorizzato a effettuare un deposito. voglio i miei soldi indietro
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro bell2410,
Temo che tu non abbia risposto alle mie domande. Consigliamo ai giocatori di contattare prima il casinò se hanno qualsiasi tipo di problema. Solo dopo che il casinò non riesce a risolvere il problema, con tua soddisfazione, o non ti risponde, possiamo provare ad aiutarti.
- Hai contattato l'assistenza del casinò e hai detto loro che stai riscontrando difficoltà tecniche e non puoi giocare a nessun gioco?
- Hai richiesto un rimborso direttamente al casinò? Qual è stata la loro risposta?
Attendo con ansia la tua risposta.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao bell2410,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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