The player from Sweden has requested a withdrawal less than two weeks prior to submitting this complaint. Their money hasn’t been received yet. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Il giocatore svedese ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il loro denaro non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ho giocato, perso molto al casinò Ica bet. Ho usato Astro pat/zimpler come metodo di deposito.
oggi quando provo a ritirarmi. Trovato solo (bonifico bancario) come metodo. Ma fermano il mio ritiro! In contatto con la chat del servizio clienti. Ottiene una strana informazione: è necessario depositare nuovamente denaro, utilizzare il metodo di prelievo. Spiegato che non ho quel metodo sulla mia pagina di deposito. Ho parlato con l'ufficio finanziario Dire la stessa cosa! Non vogliono pagare le mie vincite! Cosa fare? Autorizzo il metodo di deposito, metodo di prelievo disponibile. E il messaggio che ho ricevuto dopo ogni richiesta di prelievo
I played, lost a lot at Ica bet casino. Have used Astro pat/ zimpler as deposit method.
today when I try to withdraw. Only found (bank transfer) as a method. But they stop my withdrawal! In contact with customer service chat. Gets a strange information - must deposit money again, use withdrawal method. Explained that I do not have that method on my deposit page. Spoke with finance dept. Saying the same thing! They don't want to pay my winnings! What to do? I authorize the deposit method, withdrawal method available. And the message I received after each withdrawal request
Jag spelade , förlorat en hel del på Ica bet casino . Har använt Astro pat/ zimpler som insättnings metod.
idag när jag försöker göra uttag . Hittade bara (bank transfer) som metod. Men de stoppar mitt uttag! I kontakten med kundservice- chat. Får ett konstig information- att måste sätta in pengar igen , använda uttags metod. Förklarade att jag har inte den metoden på min insättning sida. Pratade med finans avd. Säger samma sak! De villl inte betala ut min vinst! Vad ska göra ? Jag befogar insättning metoden , uttag metod som finns. Och meddelande jag fick efter varje uttag begäran
Dear Yasminfrihet,
Have you received your withdrawal from the casino yet?
Dear Yasminfrihet,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, we’re forced to close this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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