Al giocatore finlandese è stato chiesto di effettuare una chiamata Skype come parte del processo di verifica. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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IceBet Casino - Il giocatore sta lottando per superare il KYC.
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Importo:: 200 €
IceBet Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.0
IceBet Casino ha un Indice di sicurezza di 9: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ho giocato con il bonus e l'ho riciclato. 200e può essere sollevato. Ho inviato tutti i documenti necessari. Chiedono di più ogni giorno. Ora dovresti chiamare tramite Skype. Cos'è questo?????
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Gentile Nasse68,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Ti preghiamo di comprendere che il KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Ogni casinò è unico e richiede documenti o modi diversi per verificare l'identità del giocatore. Una chiamata di verifica non è insolita nel mondo del gioco d'azzardo online.
Temo che dovrai affrontare questo processo e ti consiglierei di collaborare pienamente con il casinò e di andare con la chiamata Skype se vuoi ottenere le tue vincite. Tienici aggiornati se c'è qualcosa di nuovo.
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Nasse68,
Ci sono state novità? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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