Infinity Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho prelevato £ 600 il 29 maggio dopo aver giocato qui per diversi mesi, depositando e prelevando senza problemi. Chiedendo ulteriori informazioni che ho fornito, la maggior parte delle mie e-mail vengono ignorate senza risposta. Nessuna risposta al telefono e live chat mai disponibili. Ho richiesto l'elaborazione del prelievo e la chiusura del mio account ma nessuna risposta, evitare a tutti i costi.

Caro Scallyaj1966,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potrebbe per favore chiarire se il casinò ha approvato i documenti aggiuntivi? O la comunicazione si è interrotta allora?

Saresti così gentile da inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

I migliori saluti,

Kristina

Grazie mille Scallyaj1966 per le tue e-mail. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Martin che sarà in tuo aiuto. Ti faccio i miei migliori auguri e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Inoltre, vorrei chiederti di rispondere al reclamo presentato all'interno del thread esistente e non inviando e-mail, a meno che tu non desideri inoltrare comunicazioni pertinenti. Rispondere all'interno del thread è per noi il modo più semplice per collegare tutte le informazioni rilevanti al problema corretto e per raccogliere dettagli e dati importanti in un unico posto. La tua collaborazione in questa materia è molto apprezzata.

Ciao Scallyaj1966!

D'ora in poi mi occuperò del tuo reclamo. Vorrei invitare i rappresentanti di Spinz Casino in questa conversazione per aiutarci a risolvere il problema.

Vorremmo chiedere a Spinz Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che avrà un impatto negativo sulla valutazione del casinò.

Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto", il che influenzerà la valutazione del casinò in modo negativo.

Spero sinceramente che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.