Il giocatore dalla Grecia ha difficoltà a ricevere un certificato di profitto.
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Interwetten Casino GR - Il giocatore sta riscontrando alcune difficoltà con questo casinò.
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Interwetten Casino GR
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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4 anni fa
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Buonasera, ho un grosso problema con questa azienda, ho richiesto un certificato di profitto per l'anno 2019 da parte della junior, mi hanno chiesto documenti che altre aziende non avevano richiesto, ma li ho inviati e da allora hanno mi hanno preso in giro. Dopo essere stato sotto pressione attraverso i messaggi negli ultimi mesi, mi è stato detto che il certificato è stato inviato per posta (si rifiutano di inviarlo elettronicamente), dopo 1 mese non è arrivato nulla, quindi li ho contattati di nuovo, dopo una settimana di battute tramite messaggi, hanno mi ha detto che Betrebels ha detto loro bugie che lui ha inviato così anche loro mi hanno detto una bugia. Inoltre, tutte le nostre conversazioni sono bloccate e non mi lasciano entrare (perché ovviamente in tutte le conversazioni è chiaro che mi hanno preso in giro per così tanti mesi) e mi hanno detto per 2 settimane che possono non inviarmeli via e-mail o chat e quella domanda ai tecnici e stanno aspettando una risposta. Ora penso che la società sia illegale e non rispetti le prefetture della Grecia per questo ed evitano di inviare il certificato di utili per l'anno 2019 (circa € 10.000 utile netto).
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4 anni fa
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Caro Ioannis,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Mi scuso, ma non sono sicuro di aver capito correttamente il tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere questa situazione, ma, prima di farlo, saresti così gentile e descriveresti il tuo problema in modo più dettagliato? Stai cercando di inviare documenti per verificare il tuo account? Sei bloccato dal contattare il casinò?
Per favore, se c'è qualche comunicazione tra te e il casinò che potrebbe aiutarci ad andare oltre nel tuo caso, invialo al mio indirizzo email kristina.s@casino.guru. Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere la questione il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
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4 anni fa
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ex kanei kanonika thautopoihsh, arnountai na mou aposteiloyn thn bebaiosh kerdwn etous 2019 gia na thn xrhsimopoihsw sthn forologikh mou dhlosh.
Modificato
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4 anni fa
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Grazie mille Ioannis per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Jozef, che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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4 anni fa
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Ciao Ioannis.
Apprezzo assolutamente che tu abbia condiviso le tue esperienze con il team di Casino Guru. Ora proveremo a metterci in contatto con il casinò.
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4 anni fa
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Vorremmo chiedere al casinò Interwetten di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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4 anni fa
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Caro Ioannis.
Siamo riusciti a stabilire una linea di comunicazione con il casinò. Dovrebbero fornirci presto la dichiarazione. Stiamo prolungando il timer di 10 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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