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Island Reels Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

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Importo:: 100 $

Island Reels Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 28/11/2024
Caso aperto Stato attuale

In attesa della risposta del giocatore

5d 13h 35m 54s

Riepilogo del caso

ieri
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Il giocatore California è in attesa di incassare il denaro prelevato da meno di due settimane. Purtroppo, non ha ancora ricevuto i soldi.

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Pubblico
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6 giorni fa
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Ho giocato su un ndb al momento dell'iscrizione. Ho finito per vincere oltre $ 200, quindi ho deciso di incassare. Ho richiesto $ 181, tuttavia sono consapevole che li avrebbero abbassati a $ 100. Ho immediatamente eseguito il mio KYC completo, quando hanno detto che le cose erano errate, le ho sistemate il prima possibile e il team di verifica mi ha approvato. Tuttavia, hanno comunque detto che dovevo depositare $ 25. Così ho fatto. Poi hanno detto che dovevo giocare fino a $ 25, così ho fatto... e poi ho aspettato. Alla fine ho chiesto alla chat line del mio prelievo. Alla fine sono tornati con "Il prelievo di Bitcoin è inattivo per manutenzione e non avevano idea di quanto tempo ci sarebbe voluto. Ho aspettato più volte, poi ho chiesto di nuovo, stessa risposta.

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Pubblico
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6 giorni fa
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Ciao dvhf9jvkyv,

ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.

Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami


PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
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Pubblico
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ieri
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Ciao dvhf9jvkyv,

spero tu stia bene. Poiché il periodo di tempo consigliato è ormai trascorso, potresti cortesemente farci sapere se il tuo denaro è stato ricevuto con successo o se ci sono stati nuovi sviluppi riguardo al tuo caso? Grazie per il tuo tempo, attendo la tua risposta.
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dvhf9jvkyv ha 5d 13h 35m 54s per rispondere

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