Il ritiro del giocatore è stato ritardato di oltre 2 settimane. Siamo stati costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto" poiché il casinò ha ignorato i nostri tentativi di metterci in contatto con loro e il giocatore non ha ottenuto i suoi fondi.
Vorrei sporgere denuncia per la mia situazione
il casinò Ivi risponde alla mia e-mail che hanno bisogno di più tempo perché il ritiro è ancora in fase di elaborazione, il ritiro che ho effettuato è stato il 5/5/2022
Ciao azeeeeez81,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con iviCasino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
È la tua prima richiesta di prelievo al casinò? Il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando? Hai utilizzato qualche bonus per accumulare le tue vincite attuali?
Tieni presente che se non sei ancora verificato, non sarai in grado di prelevare e potrebbero essere necessari fino a 14 giorni dopo la verifica riuscita per ricevere il denaro.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ciao grazie per il tuo aiuto
sulla mia situazione con l'ivicasino
Penso che questo sia il primo ritiro da ivicasino
e hanno verificato la mia carta di credito
3 maggio 2022
e non ricordo se ho il bonus 
questo importo di prelievo o meno
Ciao, il ritiro è ancora in corso, ho bisogno dell'e-mail del dipartimento generale se ce l'hai per favore, perché devono rispettare le regole e i giocatori
Ciao azeeeeez81,
Poiché il tuo account sembra essere verificato per oltre 3 settimane, inoltrerò il tuo reclamo alla mia collega Natalia che ti assisterà d'ora in poi e cercherà di metterti in contatto con il casinò.
Ti auguro buona fortuna per la risoluzione del reclamo.
Saluti,
Nick
Ciao azeeeeez81,
Ho esaminato il tuo caso e mi dispiace per le tue preoccupazioni. Per aiutarti a risolvere il tuo problema con il ritiro ritardato, contatterò il casinò.
Vorrei invitare iviCasino a partecipare alla nostra conversazione. Puoi spiegarci perché la richiesta di prelievo del giocatore è stata elaborata già da più di 2 settimane?
Cordiali saluti,
Natalia
Ciao e grazie per aver cercato di aiutarmi
Penso che il casinò non risponderà perché non ci sono problemi con il mio account
il motivo di questo ritardo è che a loro non interessano i giocatori e le regole il prelievo che ho fatto prima di 21 giorni e quando ho controllato le mie transazioni su ivicasino l'importo è ancora in sospeso
e hanno risposto alle mie e-mail 4 volte e tutte le e-mail sono le stesse senza informazioni sul problema chiedendo solo di essere paziente e dirmi che avrò presto i miei soldi
Vorrei chiedere a iviCasino di rispondere a questo reclamo. Estendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
Ciao, voglio ringraziarti per aver cercato di aiutarmi, ma chiedo se l'ivicasino non ha risposto e il reclamo è stato chiuso come irrisolto cosa devo fare o non c'è niente che posso fare per il mio ritiro e l'ivicasino sarà libero di avere i soldi ?
Ciao azeeeeez81,
Dal momento che non abbiamo ricevuto alcuna reazione dal casinò, sono costretto a chiudere il reclamo come "irrisolto". Mi dispiace molto di non poterti aiutare di più, ma almeno questo influenzerà negativamente la valutazione del casinò e gli altri giocatori potranno leggere la tua esperienza con iviCasino nella nostra recensione.
Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.
Saluti,
Natalia
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