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IZZI Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

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Importo:: 34.871 ₴

IZZI Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 29/09/2022 | Risolto : 24/10/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore ucraino attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

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Pubblico
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1 anno fa
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Presentata una richiesta di prelievo. Hanno detto di aspettare 72 ore. Il tempo è trascorso se la richiesta di documenti aggiuntivi, sebbene fosse stata visualizzata in precedenza, e l'account è stato verificato di conseguenza. Dopo che ai documenti è stato detto di ricreare l'output, ho creato e di nuovo detto che il controllo è in corso e attendo 31 giorni

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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile stormminside,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao stormminside,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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1 anno fa
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Non ho ancora ricevuto i soldi. Il casinò lo spiega a un certo punto delle regole che possono controllare il mio account fino a 31 giorni.

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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie mille per la risposta, Stormminside. Hai già effettuato con successo prelievi? Ho capito correttamente che il tuo account è stato verificato con successo?

Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo, per favore?

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Pubblico
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1 anno fa
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Prima di eto conclusioni fatte un paio di volte. Sì, l'account è stato verificato correttamente. Vincite accumulate senza bonus. Non sono stati pagati per 20 giorni

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Pubblico
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1 anno fa
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Potresti per favore avvisare quando esattamente hai richiesto il tuo ultimo prelievo andato a buon fine? Circa quanti giorni ci sono voluti per essere elaborato?

Quale metodo di pagamento per prelevare le tue vincite hai scelto? Era lo stesso che usavi prima?

Inoltre, inoltra tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

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Pubblico
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1 anno fa
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Il 24 settembre è stato il ritiro di un paio d'ore di successo e si è ritirato. SchA ho progettato per un altro metodo. L'account viene controllato fino al 31 secondo una sorta di regola sportiva. Aspetto circa 25 giorni prima di ricevere i fondi

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Pubblico
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1 anno fa
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Rimborso completo grazie

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Pubblico
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1 anno fa
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stormminside, ho capito bene che hai ricevuto il tuo prelievo?

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Pubblico
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1 anno fa
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sì, è giusto

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Pubblico
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1 anno fa
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Notizie fantastiche, Stormminside. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Modificato da un admin di Casino Guru
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