Caro Bellthree,
Tieni presente che siamo riusciti a metterci in contatto con il team del casinò. Affermano che il tuo saldo bonus al momento in cui hai completato il requisito di scommessa era di € 18,07. Attualmente stiamo aspettando che il team del casinò fornisca ulteriori informazioni.
Nel frattempo, potresti per favore avvisare se hai accesso alla cronologia del tuo bonus/alla cronologia delle scommesse pertinente che dimostrerebbe che il tuo saldo al momento in cui hai completato il requisito di scommessa era in realtà di € 350? In tal caso, inoltra le informazioni a andrej.p@casino.guru (oppure puoi pubblicarle qui).
Dear Bellthree,
Please be informed that we managed to get in touch with the casino team. They claim that your bonus balance at the time you completed the wagering requirement was €18.07. We are currently waiting for the casino team to provide additional information.
In the meantime, could you please advise if you have access to your bonus history/the relevant betting history that would prove that your balance at the time you completed the wagering requirement was in fact €350? If so, please forward the information to andrej.p@casino.guru (or you can post it here).
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