Jackpot City Casino ZA - La questione dei depositi dei giocatori è complicata dalle restrizioni sul gioco d'azzardo.

Buona giornata ,

Ho un grosso problema. Ho una restrizione al gioco d'azzardo sul mio documento d'identità sudafricano anche per l'area in cui sono andato alla commissione del gioco d'azzardo per ottenere questa restrizione. Il mio compagno ha scoperto che stavo giocando d'azzardo in questo casinò (prima dice che il casinò non accetta giocatori sudafricani. Ma ho appena fatto la procedura FICA. Mi hanno permesso di giocare.

il mio compagno vuole fare causa a tutti i casinò (dato che l'anno scorso sono andato in riabilitazione per gioco d'azzardo. Devo giocare a libro aperto con diversi casinò.

puoi guidarmi. Il mio partner è pronto per il divorzio se i depositi non vengono restituiti.

Ho accettato di lavorare con .

Caro Beast777,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa.

Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.

• Potresti cortesemente chiarire se il casinò a cui ti sei iscritto è https://www.jackpotcity.co.za/ ?
• Hai già chiesto un rimborso al casinò in base alla tua partecipazione al registro delle persone escluse? Con quale risultato?
• Se hai già discusso il problema con il casinò, ti prego di inoltrare la tua comunicazione con il casinò alla mia email all'indirizzo tomas@casino.guru

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tomas

Ciao Thomas,

Grazie per essere tornato. Di nuovo questo casinò a cui mi sono iscritto di recente. Chiedi un rimborso. Ma non è stata una vera risposta. Will ti ha inviato l'email che ho ricevuto oggi e la mia comunicazione.

discusso la questione già. Ho anche inviato una e-mail alla commissione dei giocatori d'azzardo in Gauteng.

se hai bisogno di altre informazioni, per favore fammi sapere.

il casinò ha sede in Sud Africa

considerare

Ciao Tomas,

Spero che tu abbia ricevuto le informazioni pertinenti. Sul gioco responsabile.

Ciao Freddy,

Grazie per essere tornato. Come ti ho detto il mio partner non lo accetterà. Sono andato alla commissione di gioco d'azzardo a Gauteng il 25 gennaio 2024, dove sono stato scoperto per gioco d'azzardo in base al mio numero di identificazione.

In modo che i casinò online non possano aprire.

Con il tuo casinò è stato aperto (anche dopo la verifica FICA). La dipendenza dal gioco d'azzardo è una malattia. Quindi io e il mio partner stiamo per presentare un caso. Con tutti i passaggi legali. Perché sono stato in grado di depositare.

Anche la parte GURU è a conoscenza. E anche l'autorità per il gioco d'azzardo come è stato possibile aprire. L'importo contestato è di circa 6000 Rand. Quindi vedremo i passaggi legali.

Se hai bisogno di maggiori informazioni, puoi chiedere via email.

Sinceramente

Sig *****

Spedito dal mio iPhone

16 ottobre 2024 alle 11:17 Gioco responsabile Jackpot City < responsiblegambling@jackpotcity.co.za > quanto segue è scritto:

Ciao Dave

Sono Freddy del Responsible Gambling Team di Jackpot City, la vostra Città degli Spin!

Jackpot City ha e prenderà sempre molto seriamente il gioco responsabile. La tua protezione e il tuo benessere sono sempre della massima importanza per noi.

Il tuo account Jackpot City è stato bloccato per autoesclusione permanente e non può essere sbloccato

Mentre la maggior parte delle persone gioca per divertimento sociale, Jackpot City riconosce che il gioco d'azzardo può creare problemi e danneggiare determinati individui. Questi problemi possono variare da spese eccessive a un problema di gioco patologico. Jackpot City si impegna a creare un ambiente di gioco responsabile implementando e mantenendo rigorosi requisiti di gioco responsabile.

Non esitate a contattarci per ulteriore assistenza.

Cordiali saluti

Freddy

Squadra di supporto della città

Promuoviamo il gioco responsabile.

Orari di supporto: il nostro team di supporto è disponibile tutti i giorni 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Ciao Tomas,

Il casinò non risponde affatto. Non alle e-mail ecc. Ho provato più volte con il mio numero di riferimento .17387219

Cordiali saluti ,

Qui la cosa esatta... Ma questo casinò opera secondo la legge sudafricana. Quindi avrebbero dovuto avere un pop-up con la visualizzazione del mio numero di identificazione sudafricano, che c'era una restrizione per il gioco d'azzardo.

Grazie per la pazienza.

Potresti condividere lo screenshot del tuo account del casinò, con il sito web visibile?

Mi scuso per l'inconveniente.

purtroppo non ci sono screenshot da

account. Ma grazie a Dio ne ho un po' dalla mia carta di credito. Il resto era con la mia carta di debito locale (e c'è solo tramite Swifty quindi non vedi il nome. Solo questo può confermare che avevo un account e vedo Johannesburg (che è la mia zona Gauteng).

Spero che questo possa aiutare?

Penso che siano anche più di 6000 Rand, ma allora devo mandarvi tutti questi screenshot? Questo è dalla mia carta di debito sudafricana.

persona di contatto che è anche a conoscenza. Solo per tua informazione. I reclami a tutti i casinò sono anche lì.

Buongiorno Tomas,

Spero che questa e-mail ti trovi bene? Sto solo controllando se ci sono aggiornamenti su questo reclamo.

Grazie in anticipo

Grazie per la pazienza.

Dopo la nostra indagine, il casinò online opera solo con una licenza di allibratore con una giurisdizione diversa dal registro di autoesclusione di cui fai parte dall'inizio di quest'anno. La giurisdizione della licenza di Gauteng sembra essere la supervisione dei casinò tradizionali e delle sale bingo.

Non possiamo concludere che il casinò sia obbligato a partecipare al programma e che quindi avrebbe dovuto essere a conoscenza dei tuoi problemi al momento della creazione di un account. Pertanto, non possiamo assisterti con una richiesta di rimborso per i fondi persi dall'inizio della tua registrazione al casinò.

Dal nostro punto di vista, per essere protetti in un casinò online, è necessario informarli di un problema di gioco d'azzardo quando si richiede la chiusura di un account o l'autoesclusione. A seguito di tale richiesta, il casinò è obbligato a impedirti di continuare a giocare d'azzardo.

Poiché sembra che il tuo account sia già stato chiuso dopo aver informato il casinò, non possiamo aiutarti in alcun modo.

Per favore, fatemi sapere se ci sono altre informazioni che potrei aver trascurato, altrimenti il reclamo verrà chiuso.

Ciao Tomas,

puoi chiuderlo

queste dichiarazioni provengono dai rappresentanti del governo.

informazioni extra importanti !!!!!!!!!!!

si prega di vedere la recensione basata in Sud Africa

Ciao Tomas,

Spero che tu stia bene? Molto probabilmente rifiuterai anche questo reclamo.

ma fatemi sapere se non è così? Anche il feedback che hanno dato? Così se il guru rifiuta posso parlarne di nuovo con i funzionari.

Grazie per tutto

Vorrei poterti essere di maggiore aiuto.

Grazie per la comprensione, mi dispiace che non siamo stati di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci se in futuro doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.