Il giocatore dal Regno Unito è in attesa di incassare il denaro prelevato da meno di due settimane. Purtroppo, non ha ancora ricevuto i soldi.
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Jackpot.com Casino UK - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.
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Importo:: £1.000
Jackpot.com Casino UK
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
3d 5h 26m 1s
Riepilogo del caso
4 giorni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Ho richiesto un prelievo di £ 1000 il 30/04/24, il sito indica 72 ore per il processo, sono trascorse 84 ore dalla richiesta e nessuna risposta tramite e-mail, messenger, chat dal vivo o account telefonico è stata completamente verificata, quindi non ho idea di cosa sia successo mai perché questo non viene elaborato secondo i tempi del sito. Ho avuto 4 ritiri prima di questo e nessun problema
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Gentile pinanjaz,
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
4 giorni fa
Traduzione
Ciao pinanjaz,
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
Pubblico
4 giorni fa
Traduzione
Posso confermare di aver ricevuto il mio prelievo, tuttavia il mio account ora è stato limitato a causa del gioco d'azzardo notturno e mi hanno avvisato che qualcuno mi avrebbe contattato oggi, tuttavia nessuno mi ha contattato e le risposte via e-mail dicono sempre la stessa cosa che qualcuno sarà in contatto. Cosa posso fare? Poiché ho un saldo prelevabile che non posso prelevare a causa delle restrizioni e difficilmente rispondono alle mie e-mail?
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Casino Guru sta esaminando il caso
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