Jackpot Wheel Casino - Ritiro ritardato del giocatore.

$ 5.000,00 sono stati elaborati il 4-08-2024 e non mi sono ancora stati dati. Mi è stato detto che l'avrei ricevuto entro il 22-4-2024 ma non l'ho ancora ricevuto.

Caro Dancakes1978,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Jackpot Wheel Casino.

Ho controllato le transazioni da e verso l'indirizzo specificato nello screenshot e ho trovato 4 transazioni specifiche per l'indirizzo effettuate il 12 aprile.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

Hai richiesto un hash della transazione in cui è stato elaborato il pagamento?

Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Ciao Tomás. Ho vinto un totale di $ 19.000,00 e ho ricevuto solo $ 6.000,00

Tommaso. .. per qualche motivo non mi permette di inviare messaggi lunghi. Ho degli screenshot che vorrei che tu vedessi ma non mi consente di inviarli

Cara Tina,

Grazie per la tua email e per aver giocato su Jackpot Wheel Casino.

Vorremmo estendere le nostre sincere congratulazioni per la tua recente vittoria. Tieni presente che un prelievo è stato elaborato il 16 aprile 2024 e che i bonifici bancari richiedono in genere 7-10 giorni lavorativi per essere riflessi nel tuo account, esclusi i fine settimana e i giorni festivi.

Le tue vincite duramente guadagnate sono ben meritate e ti auguriamo continue benedizioni da Lady Luck.

Se hai ulteriori domande, non esitare a contattarci 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite telefono o tramite il collegamento alla chat dal vivo fornito di seguito e uno dei nostri consulenti amichevoli sarà più che felice di aiutarti.

Distinti saluti,

Janet Agnello

Host del casinò con ruota jackpot

support@jackpotwheel.com

Numero verde USA: 1 844 236 8582

Chat dal vivo sulla ruota del jackpot:

https://jackpotwheel-webapps.bosurl.net/Public/Chat.aspx?SkillGroup=support%40jackpotwheel.com&Locale=en-US&Context=WebClient

Questa è la copia di un'e-mail che mi è stata inviata questa mattina

questo riguarda il pagamento n. 1277938

#1277938 elaborato il 14-4-24 importo di $ 10.000,00

e completato il 16-4-24 per l'importo di $ 9.000,00

ma ha ricevuto solo $ 1.000,00

Questa è la risposta di Jackpot Wheel Casino sul motivo per cui non vengo pagato.

Ho richiesto un bonus sul deposito.

Ho incontrato il playthrough per il bonus su cui stavo giocando.

A causa del fatto che ho rispettato il limite di scommessa per il bonus che stavo giocando…..il mio saldo è stato poi convertito in contanti.

Il mio saldo di prelievo era di $ 12.543,16

Il sistema mi permetterebbe di prelevare solo $ 10.000,00 (che è l'importo massimo per i giocatori di livello Diamante) lasciandomi con un saldo in contanti di $ 2.543,16

ma posso ricevere solo $ 1.000,00 dai $ 10.000,00

questo è ciò che mi ha detto stamattina la ruota del jackpot…. È giusto?

il codice corrispondeva al 190%.

ho effettuato un deposito di $ 100,00

ha ricevuto $ 190,00

Si afferma: Una volta raggiunto il playthrough, qualsiasi vincita derivante dal bonus fino all'importo massimo verrà riscattata.

Non appena ho completato il gioco per il bonus che ho utilizzato, mi è stato riscattato l'IMPORTO MASSIMO di $ 1.000,00.

Modificare il saldo del mio conto. Non avevo più il SALDO BONUS. Il mio saldo bonus è cambiato non appena ho completato il gioco fino a $ 0,00. Da quel momento in poi giocavo con i miei CASH.

I $ 10.000,00 che ho ritirato sono stati vinti con i $ 1.000,00 che mi sono stati ricompensati per aver completato il gioco.

Ed è per questo che il mio IMPORTO DI PRELIEVO diceva $ 12.543,16. Non c'era scritto 1.000,00. Diceva IL TUO SALDO PRELIEVI $ 12.543,16

Ciò che è veramente sconcertante è la mia dichiarazione che legge che è stato COMPLETATO UN PAGAMENTO IN BITCOIN per un importo di $ 9.000,00.

Ho ricevuto solo $ 1.000,00. Dovrebbe dire: IL PAGAMENTO IN BITCOIN è stato COMPLETATO per un importo di $ 1.000,00

Per me non ha senso

Grazie mille, dancakes1978, per aver fornito le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Michal ( michal.k@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Dancakes1978,

Mi chiamo Michal e mi sono preso carico del tuo reclamo. Ho esaminato il tuo caso e giusto per confermare le vincite che hai menzionato in precedenza "Ho vinto un totale di $ 19.000,00 e ho ricevuto solo $ 6.000,00" Si trattava dello stesso bonus o di un altro? Qual è stato il tuo saldo complessivo dopo il prelievo?

Contatterò il casinò per fare più luce sulla questione.

Vorremmo invitare Jackpot Wheel Casino a partecipare alla conversazione.

Caro casinò Jackpot Wheel,

Potete per favore fornire informazioni sul motivo per cui gli importi dei prelievi differiscono così tanto e a quali vincite ha diritto il giocatore?

Ciao Michael. Ho effettuato alcuni prelievi inversi, quindi è metà6) g@uyuu 7 ugh??

Caro Dancakes1978,

Mi scuso ma ho difficoltà a comprendere il tuo post precedente. Potresti correggerlo per favore?

Ciao Michal

, ho esaminato questo account e posso consigliare:

- Il cliente che ha ritirato $ 4.000 il 7 aprile è stato limitato ai prelievi a $ 100 a causa delle vincite provenienti da un bonus gratuito. Fondi liberati il 10 aprile

- Il cliente ha ritirato $ 5000 l'8 aprile e l'intero importo è stato pagato tramite bitcoin. Fondi liberati il 10 aprile

- Il cliente ha ritirato $ 10.000 il 14 aprile. Il prelievo è stato limitato a $ 1000 a causa delle vincite provenienti da una partita del 190% e le vincite da partite del 100% o superiori sono limitate a $ 1000

Il cliente ha quindi ricevuto $ 6.100, che è l'importo corretto, dopo aver detratto $ 12.900, per un totale di $ 19.000 dichiarato dal cliente. Queste informazioni sono state condivise con il cliente anche via email dall'host del suo account. Per favore, facci sapere se hai bisogno di altro su questo.

Saluti

Ruota del jackpot

Michal, è tutto sbagliato.

4-7-24. #1275089 $ 4.000,00 elaborati

4-10-24. #1275089. $ 3.900,00 completati

4-8-24 #1275296 $ 5.000,00 Elaborato

> questo prelievo è stato elaborato e basta. Mai completato. Mai ricevuto

4-14-24 #1277938. $ 10.000,00 elaborati

4-16-24. #1277938. $ 9.000,00 completati

> non ha mai ricevuto $ 9.000,00.

Solo $ 1.000,00 sono stati accreditati sul mio conto bancario su un pagamento completato di $ 9.000,00.

Se mi fosse stato inviato un pagamento di $ 5.000,00, il mio estratto conto indicherebbe pagamento di $ 5.000,00 in BITCOIN Completato in tale data

#1275296

Sul mio estratto conto non sono presenti $ 5.000,00 completati. Non ho mai ricevuto $ 5.000,00

E non ho mai ricevuto $ 9.000,00

Anche questo non è corretto riguardo al fatto che io vinca denaro con i giri gratuiti.

Il 24-4-4 ho ritirato $ 7.000,00

ha invertito $ 1.000,00 e ha invertito altri $ 1.000,00.

$ 5.000,00 è ciò che restava del prelievo di $ 7.000,00 del 4°.

E ho vinto $ 4.000,00 dal denaro che ho invertito

È impossibile anche prelevare denaro bonus. Ecco un esempio di quando si vince con i giri gratuiti

N ecco cosa succede se provi a ritirarti

Non è possibile prelevare DENARO BONUS

Questo è davvero sconvolgente. Sono un giocatore di livello Diamante e questi sono i miei primi prelievi in assoluto. Ho depositato denaro quasi ogni settimana, a volte un paio di volte a settimana, negli ultimi anni e questo è quello che fanno. Questo è inaccettabile

Caro team di Jackpot Wheel,

Se i pagamenti sopra menzionati sono stati inviati da te, puoi fornire una conferma del pagamento? Se ho capito bene, dovrebbero essere transazioni crittografiche. Puoi pubblicare l'hash della transazione per verificare se la transazione può essere trovata su Blockchain Explorer?