Il ritiro del giocatore è ritardato di oltre un mese. Il caso è stato respinto perché la giocatrice ha rivendicato gli stessi bonus di sua figlia e ha giocato dalla stessa famiglia. Ciò ha causato la violazione dei T&C bonus e l'ottenimento di un vantaggio ingiusto contro il sistema del casinò.
Ho depositato qui da 10 a 15 volte. 10, 15, 20,25, mi è piaciuto perché non avevi un deposito di grandi dimensioni. Mai colpito fino a poco tempo fa hanno inviato giri gratuiti alla mia e-mail. Mi è stata completamente verificata la patente di guida, un documento d'identità in possesso di selfie, la bolletta corrente, mi hanno persino fatto parlare con loro per il processo di verifica presumibilmente. Ho un prelievo in sospeso di $ 100,00 da quasi un mese. Ho provato a chattare con loro negli ultimi giorni, vado e ora dice che il mio account è bloccato. Non rispondono alla chat o alle e-mail. Non posso credere che invece di pagare un cliente pagante blocchino il mio account. Mi aiuti per favore! Probabilmente ho messo più di qualche centinaio di dollari qui. Alla fine sono stato fortunato e non dovrebbero essere in grado di chiudermi fuori e ignorarmi.
Ciao 1dolce donna78,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con JacksPay Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
È la tua prima richiesta di prelievo al casinò? Da quando esattamente il tuo account è completamente verificato? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ciao 1dolce donna78,
Potresti rispondere anche alle altre domande? Avremmo bisogno di maggiori informazioni per poterti aiutare correttamente.
Saluti,
Nick
Mi hanno ancora chiuso fuori perché presumibilmente un ex coniuge. Ha un account. Non abitiamo nella stessa casa. Per non parlare della stessa città, sono stati divorziati da oltre dieci anni hanno offerto decreto di divorzio, titolo alla mia casa che è esclusivamente intitolato a me. È una schifezza, stavano letteralmente cercando un motivo per non pagare. Sono un cliente pagante e dice la stessa famiglia. Non se conosci qualcun altro che gioca d'azzardo.
Ciao 1dolce donna78,
Riteniamo che se l'utente stesso possiede un solo account, il casinò dovrebbe consentire più account della stessa famiglia purché ognuno giochi con i propri dettagli e fondi. Se i 2 account che hai hanno dettagli diversi, il casinò non dovrebbe chiuderlo senza esaminare correttamente il caso. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas che d'ora in poi ti assisterà.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick
Ciao 1dolce donna78,
D'ora in poi ti aiuterò con il reclamo. Vorrei chiedere ai rappresentanti di JacksPay Casino di partecipare alla discussione per risolvere il problema con l'account bloccato e il ritiro ritardato.
JackPay Casino, in base a quali informazioni hai bloccato l'account di 1sweetwoman78? Per favore, forniscici una spiegazione.
Sarebbe molto utile. Sono divorziato da oltre 10 anni, abbiamo solo gli stessi cognomi. Non parliamo nemmeno. Ho contattato mia nuora e le ho detto cosa era successo e lei mi ha inviato la sua roba che ho anche inoltrato a jackspay. Mi ha anche informato che ha suonato solo alcune volte e ha detto che non ha mai più suonato lì.
Ho chiesto a jackspay di sbloccare il mio account perché questo è un trattamento ingiusto nei confronti di un cliente che ha depositato più di qualche centinaio di dollari. Non ho infranto nessuna regola. Semplicemente non vogliono pagare perché alla fine ho vinto dopo più di 20 tentativi. Trattamento orribile per le persone. Non è così che dovrebbe essere trattato un cliente pagante. Non hanno risposto dal 29 maggio e ho inviato più volte.
Ehi, l'account dei giocatori è stato chiuso a causa dell'apertura di più di 1 account per famiglia. Secondo i nostri termini e condizioni, è un account per famiglia. Non stiamo pagando il giocatore per violazione dei termini.
Ha anche confermato che la persona è il suo ex marito. Indipendentemente dalla loro connessione, non consentiamo a più di 1 persona nella stessa famiglia/indirizzo IP di utilizzare i nostri bonus a beneficio finanziario del giocatore.
Come faremmo a sapere del suo ex marito se non ci fosse più di 1 conto aperto in famiglia.
Possiamo inviare immagini allegate e mostre che lo mostrano.
Distinti saluti
Casinò Jackspay
Credo di non aver ancora violato i termini a mia insaputa che mio figlio ha preso kindle
Visita dalla sorella ed è stato usato lì. Da allora ho impostato la sicurezza su kindle che blocca qualsiasi cosa di età superiore ai 18 anni per richiedere la password. In effetti, ho effettuato diversi depositi separati su questo casinò e ho fornito la prova tramite mia nuora che non vive a casa mia. Dice in termini e condizioni la stessa famiglia. Non sapevo nemmeno che ci fosse alcun contatto tra il mio ex marito e i miei figli fino a quando ciò non è avvenuto come violazione del decreto di divorzio. Sono un cliente pagante e al 100% non vogliono pagare e questo è chiaramente.
Ciao a tutti,
Grazie per la spiegazione.
Casinò Jackspay,
per favore forniscici quello che hai sul mio indirizzo email a tomas@casino.guru
Molto apprezzato!
Ciao, è stata inviata un'e-mail che mostra le esposizioni che riflettono l'apertura di un altro account nella stessa famiglia in cui utilizziamo i tracker IP. I cognomi coincidono e lei ha confermato che si tratta del suo ex marito. Indipendentemente dal fatto che vivano più nella stessa famiglia, nei nostri termini e condizioni, afferma.
https://www.jackspay.com/tips-and-info/
Vai ai Termini e condizioni di Jack Talks
Informazioni account
Devi registrare un account prima di poter giocare a qualsiasi gioco con soldi veri su Jackspay. Devi avere 18 anni per registrare un account. Nessun account può essere utilizzato da persone di età inferiore ai 18 anni. I servizi sono destinati esclusivamente a scopi ricreativi. Tutte le informazioni al momento della registrazione devono essere corrette e verificabili. Potrebbe essere richiesto di fornire un'ulteriore verifica. Un account per giocatore per famiglia. Devi contattare Jackspay per sapere come procedere se hai più giocatori nella stessa famiglia. Nessun account duplicato, chiuderemo tutti gli account associati.
Deposito e pagamenti
Se il tuo deposito viene rifiutato o fallisce per qualsiasi motivo, tutte le vincite associate al deposito saranno invalidate. Il prelievo delle vincite è soggetto al nostro processo di verifica, che può includere la verifica dell'account, lo screening delle frodi, il controllo della presenza di account duplicati, la verifica di avere più di un account per nucleo familiare e i termini e le condizioni del bonus.
Ti auguriamo buona fortuna per le tue future giocate. Grazie!
Distinti saluti
Casinò JacksPay
Quindi ho passato l'inferno per convincere mia nuora a ottenere le informazioni dell'ex marito per dimostrare che non vive allo stesso indirizzo o che sono della stessa famiglia. Ho fatto molti depositi e la paga di Jack non si è preoccupata di tenere tutti i depositi. Personalmente ho letto i termini e non vivo con me e da non più di 10 anni. Il tuo casinò ha preso bene i miei soldi. E tutti dovrebbero saperlo. Semplicemente non paghi le vincite ai vincitori. Fine della storia.
Bene, ancora una volta non sono stato io e va bene. Sono un cliente pagante e porterò i miei soldi altrove. Forse se non prendessi centinaia di dollari di depositi da una persona e poi dicessi un cazzo, non ci sarebbero rancore o lamentele. È sbagliato prendere i miei soldi per mesi e non menzionare nulla di tutto questo finché non vinco. Va tutto bene. Così lungo casinò jackspay. Mi sento come se fossi stato truffato da te.
Ciao.
Mi chiamo Jozef, ho dovuto prendere questo caso da Tomas da quando si è ammalato. Prolungo di 7 giorni a causa dell'esame.
Ciao 1dolce donna78.
Per favore, potresti specificare se hai richiesto qualcuno dei bonus (tu o tua figlia)?
Ciao Josef, posso rispondere a questa domanda per te con schermate che mostrano che sia l'ex marito che la figlia che hanno creato account, i bonus sono stati utilizzati da tutte le parti.
Secondo i nostri termini e condizioni, è un account per famiglia.
Ho allegato screenshot che mostrano le mostre.
Distinti saluti
Casinò Jackspay
Caro team di Jackspay Casino.
Grazie mille per la tua cooperazione.
Cara 1dolce donna78,
Per favore, potresti confermare la dichiarazione del casinò o dovremmo richiedere ulteriori prove? Se è vero, sarò costretto a respingere il tuo caso. È una condizione comune che tu non debba giocare dalla stessa famiglia e se vuoi giocare nello stesso casinò di tua figlia, devi prima contattare il casinò. Perché rivendicando più promozioni, hai ottenuto un vantaggio ingiusto nei confronti del casinò. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
Te l'avevo detto che non conoscevo nessun altro giocatore. Sono un cliente depositante. E ho già portato i miei soldi altrove, la tua perdita, il mio errore per aver depositato su jackspay. Ti prometto che non vedrai mai più i miei soldi!
Ehi Guru. Penso che la risposta del giocatore dica tutto. Non sapendo che il suo ex marito e sua figlia si sono iscritti e registrati con noi.
Ma lo hanno fatto ed è una violazione dei termini e delle condizioni.
Ci scusiamo per l'inconveniente e non auguriamo altro che il meglio.
Distinti saluti
Casinò Jackspay
Cara 1dolce donna78,
Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, respingiamo questo reclamo in quanto ingiustificato. Mi dispiace, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò, e faremo del nostro meglio per aiutarti .
I migliori saluti, Jozef
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