Ciao,
Ho iniziato nell’ultima settimana del 2023.
Ho realizzato l'utile la notte del 1 gennaio (ho pensato bene di iniziare bene il nuovo anno)
Non ho giocato con i bonus (ho solo scommesso soldi)
Mi è stato detto dal supporto (e dal manager Olivier) che ci vorranno dai 3 ai 5 giorni.
Il giorno 4 ho chiesto lo stato e sono stato bloccato, altrimenti il supporto non ha risposto in nessun modo.
Ho quindi creato un account con un amico utilizzando il suo indirizzo email. abbiamo posto alcune domande nella live chat e abbiamo ricevuto una risposta immediata.
Continuavamo a fare domande e chiedevamo perché non era stata data alcuna risposta alla mia email/account e poi eravamo di nuovo infastiditi.
Spero che puoi aiutarmi!
Fortunato
Hello,
I started sometime in the last week of 2023.
I made the profit on the night of January 1 (I thought a good start to the new year)
I didn't play with bonuses (just bet money)
I was told by support (and manager Olivier) that it will take between 3-5 days.
On day 4 I asked the status and was blocked, otherwise the support did not answer in any way.
I then created an account with a friend using his email address. we asked some questions in the live chat and received an immediate answer.
We kept asking questions and asked why no response was given to my email/account and then we were annoyed again.
I hope you can help me!
Lucky
Traduzione automatica:![](https://static.casinoguru-it.com/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)