Il giocatore sta lottando per verificare il suo conto del casinò poiché richiedono sempre più documenti. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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JackWin Casino - Il giocatore sta lottando per verificare il suo account.
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Importo:: 500 €
JackWin Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ho inviato tutto ciò che avrei chiesto, ma ora stanno chiedendo più specificamente un pdf del mio estratto conto bancario, ma questo non è nella pagina di verifica perché ho vinto non lo farò e non lo farò y questo è necessario
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Giasone,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Di solito sono necessari alcuni giorni per rivedere completamente tutti i documenti. Invierei sicuramente tutti i documenti richiesti dal casinò in quanto è molto comune richiedere ulteriori prove di identità o fatture.
Quali documenti hai già fornito, per favore? Quando esattamente hai inviato l'ultimo di loro?
Inoltre, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a nikolas.b @casino.guru.
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
I migliori saluti,
Nick
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