Ajoy, un giocatore canadese, ha richiesto un prelievo di € 3100, ma è stato rifiutato per motivi di utilizzo della strategia Martingale e scommesse oltre il 30% dell'importo depositato. Abbiamo chiuso il reclamo come "irrisolto" perché le condizioni imposte dal casinò sono considerate predatorie nel team Casino.Guru.
Ho vinto 3100 euro e ho ritirato, ho perso denaro e ho dichiarato di aver giocato una strategia chiamata margentiale e non è consentita e non suppongo di giocare più del 30% di ciò che ho depositato secondo le loro regole e di aver rifiutato il deposito iniziale accreditato sul prelievo.
è una truffa chiara
Ciao Ajoy.
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo tramite il nostro sito Web. Siamo spiacenti per il modo in cui sei stato trattato dal casinò. Il team di Casino Guru considera ingiuste queste due condizioni. Potresti fornirci l'esatta spiegazione che hai ricevuto da Jelly Bean Casino?
Cordiali saluti, Jozef
Caro Ajoy,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
La reazione è stata Ajoy, abbiamo tagliato tutte le tue vincite perché hai usato una strategia chiamata margintale che è contro le regole del casinò, quindi il tuo deposito iniziale viene restituito e le vincite vengono perse
quando ho detto che non è giusto e contro la legge canadese hanno detto che queste sono le nostre regole ed era davvero arrogante
Ciao Ajoy.
Grazie per averci fornito le informazioni che abbiamo richiesto. Ora proveremo a metterci in contatto con il casinò.
Cordiali saluti, Jozef
@Una gioia
Possiamo confermare che le vincite contestate sono state annullate poiché i seguenti termini e condizioni del casinò sono stati infranti:
https://www.jellybeancasino.com/general-terms-conditions/?lang=en
Vediamo che il deposito in gioco era un ID deposito 705613 di 33,05 EUR, pertanto, secondo le regole, non è consentito scommettere più di 9,91 Euro. Il tuo gameplay è stato verificato e mostra che hai effettuato 209 scommesse oltre il limite compreso tra 10 EUR e 200 EUR sui seguenti giochi:
Comprendiamo la tua frustrazione, tuttavia, poiché hai violato i Termini e condizioni, pertanto le tue vincite sono state annullate.
Cordiali saluti
Casinò Jellybeans
Il contenuto specifico della tua pratica ingiusta stessa è un violante in Canada poiché ho suonato dal Canada usando dollari canadesi le tue condizioni sono chiaramente ingiuste e usato per influenzare qualsiasi giocatore sconosciuto e contattato la tua ambasciata in Canada mi hanno chiesto di contattare la polizia che ho fatto e ha presentato un ricorso contro di te
il tuo casinò è una truffa totale
Caro Casinò Jellybean.
Sebbene siamo consapevoli che questa regola è uno standard del settore e puoi trovarla nei T&C di molti casinò, il team di Casino.Guru considera i termini come questo come predatori. Sfortunatamente, se non sei disposto a cambiare la tua decisione, siamo costretti a chiudere questo reclamo perché irrisolto. Puoi riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Caro giocatore.
Siamo spiacenti di non poterti aiutare in questo caso. L'unica opzione è presentare un reclamo all'autorità di licenza del casinò. Dal momento che il casinò ha questa regola nei suoi Termini e Condizioni, non siamo convinti che tu abbia successo. Ma ti consigliamo di provare.
Cordiali saluti, Jozef
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