Ciao aamupaja,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Jet10 Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Puoi inoltrare il tuo deposito, il bonus e la cronologia delle scommesse a nikolas.b@casino.guru ? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ogni singolo bonus rappresenta una buona volontà del casinò e il casinò può rifiutarsi di distribuirlo a qualsiasi giocatore senza alcuna motivazione.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello aamupaja,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Jet10 Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Can you please forward your deposit, bonus and betting history to nikolas.b@casino.guru? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that every single bonus is a good-will of the casino and they may refuse to give them out to any player without any reason given.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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