Il giocatore è insoddisfatto del casinò perché ha giochi falsi. Il reclamo è stato risolto poiché abbiamo impostato un avviso sul casinò in merito ai loro giochi falsi.
The player's dissatisfied with the casino as they have fake games. The complaint was resolved as we have set a warning on the casino regarding their fake games.
Il giocatore è insoddisfatto del casinò perché ha giochi falsi. Il reclamo è stato risolto poiché abbiamo impostato un avviso sul casinò in merito ai loro giochi falsi.
Come puoi dare a questo casinò 6.6 dovrebbe essere 0 nella migliore delle ipotesi nella lista nera di questo casinò.
Se conosci questo gioco, sono abbastanza sicuro che vedrai il problema che ho. Fortunatamente per me questo è stato un regalo gratuito di 10 euro, ma alcune persone spenderanno soldi qui e saranno truffate.
2 disperde la macchina identica fornisce il terzo per una caratteristica. Ho fatto circa 20 giri su questo gioco su questo sito con solo 2 scatter che hanno ottenuto il 3 °, ma non mi sono preoccupato di atterrare, quindi come ho detto, conosci questo gioco, quindi vedi il problema.
EVITA LA TRUFFA TOTALE
Hacksaw gaming ha risposto alla mia e-mail e anche jinx ho allegato foto della comunicazione.
How can you give this casino 6.6 should be 0 at best blacklist this casino.
If you know this game I'm pretty sure you will see the issue I have. Luckily for me this was a free 10 euro gift but some people will spend there money here and be scammed.
2 scatters identical auto gives the 3rd for a feature. I had about 20 spins on this game on this site with only 2 scatters landing the 3rd just didn't bother landing so like I said you know this game then you see the issue.
AVOID TOTAL SCAM
Hacksaw gaming replied to my email and so did jinx I've attached photos of communication.
Ciao ajmurts88,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con JinxCasino.
Siamo lieti che ci abbiate contattato con queste informazioni. Ti preghiamo di comprendere che non siamo in grado di controllare ogni singolo gioco in un casinò poiché il nostro database è enorme. Lo esamineremo sicuramente e metteremo un avvertimento per gli altri giocatori se hanno davvero giochi falsi.
Potete per favore avvisare se avete subito ulteriori perdite a causa di questo problema?
Immagino di non dover nemmeno dirlo per non depositare o giocare lì perché possono manipolare l'RTP con giochi falsi.
Grazie ancora per l'eco fornito.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello ajmurts88,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with JinxCasino.
We are glad that you have contacted us with this information. Please understand that we are not able to check every single game in a casino as our database is huge. We will definitely look at it and put up a warning for other players if they really do have fake games.
Can you please advise if you did suffer any additional loss due this issue?
I guess I do not even have to say it to do not deposit or play there as they can manipulate the RTP with fake games.
Thank you again for the echo provided.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Ciao Nick
Grazie per avermi risposto fortunatamente non avevo effettuato un deposito qui, mi è stato offerto un regalo gratuito di 10 euro ed è così che ho giocato lì volevo che altri sapessero di questo sito ecco perché ho contattato te e trustpilot.
Mi sono iscritto qualche settimana fa, non ricordo come ho trovato il casinò, ma per settimane mi hanno mandato messaggi offrendomi enormi bonus di deposito e poi mi hanno dato il 10, quindi ho provato. Ho fatto più giri su questo gioco in cui sono arrivati 2 scatter identici ma il bonus non è arrivato e tutti i giocatori d'azzardo sanno che su questo gioco 2 scatter significa che arriverà il 3 °.
Anche un altro 24play.bet ha fatto esattamente lo stesso, quindi presumo la stessa operazione in corso qui per truffare le persone.
Fortunatamente il seghetto ha comunicato con me e ha confermato che questo sito è falso. Anche altri siti affiliati hanno inserito jinx nella lista nera perché operano con una licenza falsa.
Hi Nick
Thankyou for getting back to me luckily I hadn't made a deposit here, I was offered a 10euro free gift and that's how I played there I wanted others knowing about this site that's why I contacted you and trustpilot.
I signed up a few weeks back I cant recall how I found the casino but for weeks they been texting me offering me huge deposit bonuses and then they gave me the 10 so I tried. I had multiple spins on this game where 2 identical scatters came but bonus didn't land and all gambler's know on this game 2 scatters means the 3rd will come.
Also was another 24play.bet also do exactly the same so I'm assuming same operation going on here to scam people.
Luckily hacksaw communicated with me and confirmed this site to be fake. Other affiliate sites have also blacklisted jinx due to operating on a fake licence.
Ciao ajmurts88,
Puoi per favore inoltrare l'e-mail dal fornitore del gioco (non come screenshot) a nikolas.b@casino.guru?
C'è qualcos'altro in cui possiamo assisterla riguardo a questo caso?
Hello ajmurts88,
Can you please forward the e-mail from the game provider (not as screenshot) to nikolas.b@casino.guru?
Is there anything else we can assist you with regarding this case?
Dear ajmurts88,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Ciao ajmurts88,
L'avviso è ora visibile nella recensione del casinò e la valutazione è stata modificata di conseguenza. Sfortunatamente non è stato possibile portarlo a 0 poiché abbiamo alcune linee guida per questo.
C'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti?
Hello ajmurts88,
The warning is now visible in the casino review and the rating was changed accordingly. Unfortunately it could not be brought down to 0 as we have certain guidelines for that.
Is there anything else we can assist you with?
Ciao ajmurts88,
Non abbiamo richiesto al casinò di unirsi a noi poiché questo caso è abbastanza chiaro in quanto il fornitore del gioco ha confermato di non collaborare con questo casinò.
Inoltre, poiché non hai "subito" alcuna reale perdita di equilibrio, l'avvertimento e la reputazione abbassata sono tutto ciò che potevamo fare. Sarebbe un caso diverso se fossero coinvolti soldi veri in quanto non è giusto giocare a giochi falsi.
Possiamo considerare il caso risolto o vi aspettavate un esito diverso?
Hello ajmurts88,
We did not request the casino to join us as this case is quite clear as the game provider confirmed that they do not cooperate with this casino.
Also as you did not "suffer" any real balance loss, the warning and the lowered reputation is all we could do. It would be a different case if real money would be involved as it is unfair to play fake games.
Can we consider the case as resolved or you did expect a different outcome?
No all good era solo curioso di sapere cosa avrebbero detto qui, perché nell'e-mail jinx mi ha inviato apparentemente niente di sbagliato nel gioco in questione, il che è davvero ridicolo. Grazie per aver messo questo per far sapere alla gente di questi truffatori
No all good was just curious as to what they would say in here, because in the email jinx sent me apparently nothings wrong with the game in question which is laughable really. Thanks for putting this up to let people know of these scammers
Grazie ajmurts88 per tutte le informazioni fornite, ha sicuramente aiutato noi e altri giocatori a scegliere i casinò in modo sicuro.
Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare altri problemi in futuro.
Distinti saluti,
Nick
Thank you ajmurts88 for all the information you provided, it definitely helped us and other players to chose casinos safely.
Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future.
Best regards,
Nick
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