The player from Australia is claiming she deposited and then she couldn’t log in, but the casino has been closed about a month ago. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Il giocatore australiano sostiene di aver depositato e quindi non è riuscita ad accedere, ma il casinò è stato chiuso circa un mese fa. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ho depositato $ 50 senza riuscire ad accedere dopo il deposito. Sta prendendo dalla mia banca
I have deposited $50 unable to log in after deposit. It has been taking out of my bank
Cara Alishia,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Sei sicuro di parlare del Casinò Johnny Kash? Questo casinò è stato chiuso poche settimane fa. Quando esattamente sei riuscito a effettuare un deposito, per favore?
Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
Dear Alishia,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Are you sure you are talking about the Johnny Kash Casino? This casino has been closed a few weeks ago. When exactly did you manage to make a deposit, please?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Cara Alishia,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si risponda entro il termine stabilito, rifiuteremo il reclamo.
Dear Alishia,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply in the given time frame, we will reject your complaint.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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