Il giocatore australiano sta chiedendo se il sito web non si carica correttamente. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
il sito non si carica non mi permette di ritirare i miei soldi a giochi o altro, provando a prelevare $ 95 e non mi lascerà o non funzionerà
Caro Peter,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho provato ad accedere al sito web del casinò con Australian VPN (Virtual Private Network) e non ho riscontrato le stesse difficoltà. Dato che hai presentato questo reclamo poche ore fa, potresti per favore avvisare se il problema persiste?
Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
Caro Peter,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si risponda entro il termine stabilito, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.