Il giocatore australiano sta chiedendo informazioni sull'accessibilità del sito web. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
mi sono unito a johnny kash e ho depositato 50 dollari e stavo giocando felicemente, poi dopo un'ora il sito ha appena chiuso. Ho provato 6 volte ad entrare ma il sito inizia a caricarsi, quindi va a una pagina di manutenzione. Ho cancellato tutti i miei cookie e riavviato il mio computer ma non si carica. Ho ancora più di 200 dollari nel mio account. La maggior parte degli altri su cui gioco non ho mai avuto questo problema .Spero di non essere stato truffato dai miei soldi
Caro Ron,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho provato ad accedere al sito web del casinò con Australian VPN (Virtual Private Network) e non ho riscontrato le stesse difficoltà. Dato che ieri hai presentato questo reclamo, potresti avvisare se il problema persiste?
Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristína
Caro Ron,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si risponda entro il termine stabilito, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.