Il giocatore australiano sta chiedendo informazioni sull'accessibilità del sito web. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Metti i soldi sul mio conto e il gioco non si carica Metto una recensione negativa dappertutto per te perché questa è una cazzata che dovresti far crescere
Caro Tain,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho provato ad accedere al sito web del casinò con la VPN australiana (Virtual Private Network) e non ho riscontrato le stesse difficoltà, tuttavia non ho effettuato alcun deposito. Dato che hai presentato questo reclamo 3 giorni fa, potresti avvisare se il problema persiste?
Hai provato a contattare il casinò per questo problema? Potresti essere così gentile e inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ?
Infine, vorrei chiederti, per favore, di guardare la tua lingua. Comprendo appieno la tua frustrazione e delusione, ma se desideri procedere con questo reclamo, devi evitare di usare un linguaggio offensivo.
Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
Caro Tain,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.