Johnny Kash Casino - Requisiti di scommessa del bonus in discussione del giocatore.

Ho depositato 2k in totale al casinò perdendo la maggior parte dei miei soldi. sul mio ultimo deposito ho inserito 500 e ho ricevuto un deposito del 50% in denaro bonus gratuito. Ho iniziato a vincere soldi con scommesse più piccole. aumentando la scommessa ogni volta che stavo vincendo di più. Avevo circa 4k nell'account quando stavo iniziando a giocare a hit da $ 50 ottenendo un paio di funzionalità pagando soldi molto buoni. aveva quasi 11k nel conto. Sono andato quindi a ritirare i soldi per vedere che i miei soldi erano archiviati in bonus. Ho quindi scoperto se hai giocato più di 20 per colpo, quindi sei colpito con una penalità di scommessa di 10 volte la vittoria e la stampa non conta come una scommessa. nel mio account mi diceva che dovevo scommettere 130k prima di poter accedere ai miei soldi. questo per me sta rubando. Ho girato più di abbastanza soldi per poter accedere a ciò che avevo vinto. Questo sito dovrebbe essere rimosso.

Caro Brad,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che ogni bonus ha alcune condizioni e che i requisiti di scommessa sono uno di questi. Ho controllato i T&C bonus del casinò e ho trovato questo:

"2.12. La scommessa massima che può essere piazzata è di € / $ 20 fino a quando i requisiti di gioco non sono stati soddisfatti. Ciò include la funzione di gioco d'azzardo al termine del round di gioco. La vincita in eccesso derivante da una scommessa superiore alla scommessa massima consentita con fondi bonus, di € / $ 20, sarà soggetta a una penalità di scommessa di 10x che verrà aggiunta ai requisiti di scommessa del bonus originale. "

Vorremmo vedere i casinò implementare sistemi che impedirebbero ai giocatori di piazzare scommesse più alte di quelle consentite, ma, sfortunatamente, questa non è ancora una pratica standard. Non sei stato fermato o bloccato quando hai deciso di aumentare la tua scommessa e, di conseguenza, sei stato penalizzato con requisiti di scommessa più elevati. In alcuni casinò, troverai la scommessa massima consentita per il gioco bonus a partire da $ 5 e in caso di violazione dei termini e delle condizioni promozionali, le tue vincite vengono confiscate.

Purtroppo, non c'è molto che posso fare per sostenere il tuo caso in questo momento. Consiglio vivamente di leggere attentamente tutti i T&C prima di iniziare a giocare per evitare equivoci in futuro. I casinò cercano di progettare i loro bonus per essere il più attraente possibile, ma le regole devono sempre essere seguite. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro, potrei fare per te in merito, altrimenti sarò costretto a respingere il tuo reclamo.

Grazie per la vostra comprensione.

I migliori saluti,

Kristina

Praticamente ruba in modo legale. È la cosa più difficile che abbia mai dovuto fare. Riduci 10k che hai vinto sapendo che tutto andrà perso. Letteralmente mi è sembrato di saltare da un ponte vedendo tutto ciò che accade perché ho aumentato la mia scommessa perché stavo vincendo. La puntata massima dovrebbe essere 20 fino al termine del bonus di scommessa.

Ciao Brad,

Posso solo immaginare quanto deve essere frustrante, ma le nostre mani sono legate in questa situazione. Purtroppo, siamo costretti a chiudere questa denuncia in modo ingiustificato. Siamo spiacenti di non essere in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.