Il giocatore australiano chiede informazioni sull'accessibilità del sito web. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
The player from Australia is inquiring about website accessibility. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Il giocatore australiano chiede informazioni sull'accessibilità del sito web. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Salve, non riesco più ad accedere all'account dicendo che il sito Web non è disponibile, ho avuto un prelievo in sospeso di $ 600, non ho avuto contatti per avvisare perché il sito è scomparso e non ho idea di cosa fare.
Il mio nome utente è darryn1303
C'è comunque che puoi aiutare?
Hi I can no longer sign in to account its saying website unavailable, I had a pending withdrawal of $600, I have had no contact to advise why site has disappeared and am at a loss as of what to do.
My user name is darryn1303
Is there anyway you can help
Caro Andrea,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho provato ad accedere al sito web del casinò e non ho riscontrato le stesse difficoltà. Il sito sembra funzionare al momento. Dato che ieri hai presentato questo reclamo, potresti avvisare se il problema persiste?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Kristina
Dear Andrea,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have tried to access the casino website and didn’t experience the same difficulties. The website seems to be working at the moment. Since you have filed this complaint yesterday, could you please advise if the issue is persisting?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Caro Andrea,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.
Dear Andrea,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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