Il giocatore si lamenta che il casinò continua a chiamarlo e a inviargli messaggi di testo.
Caro Shawn,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace per la tua esperienza negativa. Mi chiedo se hai un account con questo casinò. Fai? Inoltre, sei d'accordo con Casino Guru che contatta il casinò per questo problema? Se sì, potresti passarmi il tuo nome utente in questo casinò a satrio.y@casino.guru? Spero di poterti aiutare il prima possibile. La ringrazio molto per la risposta.
I migliori saluti,
Satrio
Dear Shawn,
Thank you for submitting your complaint and I am sorry for your negative experience. I am wondering if you have an account with this casino. Do you? Also, do you agree with Casino Guru contacting the casino about this issue? If yes, could you pass me your username in this casino to satrio.y@casino.guru? I hope I will be able to help you as soon as possible. Thank you very much for your reply.
Best regards,
Satrio
Caro Shawn,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
I migliori saluti,
Dear Shawn,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Best regards,
Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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