Joka Room Casino - Il giocatore si lamenta della disponibilità del casinò.

Per chi è coinvolto.

Sono venuto da te quando avevo bisogno del tuo aiuto una volta, mi hai aiutato a risolvere il problema, spero che tu possa risolvere di nuovo questo grave problema per me. Sono un cliente VIP da settembre 2018 al casinò jokaroom. Sono stato un membro fedele e coerente che ha depositato oltre 100mila monete. Ho investito 2 anni per costruire il mio status di VIP e mi fido di questo casinò e ora sta dicendo che non sono più operativi. Ho parlato con il mio host VIP ieri durante il mio cashback, non ha detto nulla, ho parlato con il servizio clienti del casinò che è stato in manutenzione per 45 minuti (a cui hanno mentito) ora sono passate 20 ore e dice ancora "il casinò della sala joka è non è più in funzione. Ho provato a contattare l'e-mail fornita in questo messaggio e non ho risposto. Ho anche fatto le mie ricerche poiché il sito gemello di questo casinò, anche pokiepops ha chiuso. Ironia della sorte ho anche scoperto la stessa gestione e proprietari hanno ha aperto un nuovo casinò chiamato "KING Jonnie". Ora come puoi immaginare, ho avuto 2 anni con questo casinò depositato oltre 100mila dollari, sono diventato un membro VIP d'élite, ho avuto accordi con la direzione e poi, all'improvviso, tutto è andato . Qualcosa è molto sospetto qui e spero che tu possa aiutarmi a risolverlo, voglio una delle due cose, o voglio essere pagato una somma forfettaria ragionevole, per aver distrutto tutto il duro lavoro e il tempo che ho investito per diventare tale un VIP d'élite con tutti i soldi che ho ricevuto è il casinò per loro a infrangere il proprio contratto chiudendo senza preavviso o possono trovare un modo per trasferire il mio status di VIP nel loro nuovo casinò dove sono la stessa gestione. Spero di risentirti presto poiché questo è un momento molto stressante per me perché davvero non meritavo un trattamento del genere e bugie.

Cordiali saluti

Troy

Caro Troy,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero sentire il tuo problema. Stiamo ricevendo molti reclami con lo stesso problema. Per quanto ne sappiamo, sarai ancora in grado di ritirare le tue vincite, se ne hai, tramite il loro supporto. Abbiamo riscontrato lo stesso problema con il loro casinò gemello Johnny Kash Casino, e in seguito abbiamo scoperto che stavano solo re-branding - sito / nome diverso (King Johnnie che hai menzionato) - ma i giocatori erano ancora in grado di mantenere i loro vecchi account lì. Ti consiglio di aspettare qualche giorno per vedere come si aggrava la situazione attuale. Facci sapere se ci saranno aggiornamenti sul caso.

I migliori saluti,

Nick

Ciao Nick,

Sono riuscito a trovare un modo per aggirare la pagina "non siamo più operativi". Ho dovuto inserire l'URL della sezione VIP ed è stato possibile chattare per supportare. La cosa preoccupante è il fatto che nessuno mi ha detto di questo dato che sono un VIP d'élite lì e il fatto che ho letto altre recensioni dicendo che ha chiuso che non ci vogliono più clienti australiani, tuttavia poi quando ho parlato con l'assistenza clienti hanno detto possono assicurarmi che jokaroom è ancora attivo. Ho anche detto loro ieri circa 16 ore fa che la direzione mi chiamasse perché avevo a che fare con la direzione fino a quando il principale manager VIP, se n'è andato, ho avuto problemi con il mio "host VIP" poiché ha continuato a provare a violare l'accordo con cui avevo jokaroom da mesi ormai, che è un accordo di rimborso che è in atto poiché ho sempre depositato e mi sono assicurato di non accettare altri bonus VIP o bonus di partita, oltre a includere le monetine e i prelievi assicurandomi che il rapporto percentuale sia corretto, quindi puoi immaginare che non permetterei mai a nessun casinò di violare un accordo del genere. Ad ogni modo, a quanto pare il "nuovo vip manager mi sta contattando oggi per quanto riguarda tutti. Ti farò sapere cosa succede se lo fanno, spero che possano risolvere il problema altrimenti voglio spingere oltre la questione. Grazie per il tuo tempo Nick

Cordiali saluti.

Troy

Hey Nick

Ho sentito da jokaroom casinò, non ho ricevuto una telefonata dalla direzione, il che va bene perché il mio host VIP mi ha assicurato che ha parlato con la direzione e il mio accordo sul rimborso del 10% rimarrà lo stesso. Ha anche detto che l'URL non avrebbe mai dovuto essere il sito di base per me perché sono un VIP, quindi accederò con l'altro URL ora, non sono ancora sicuro del motivo per cui ci sono altre cose che affermano che è chiuso e non più in operazione, ma per no, lo suonerò solo a orecchio. Grazie mille, se ci sono altri problemi in vista vi informerò qui ragazzi. Per ora il problema è risolto e non voglio che tu esca di mezzo quando per ora va tutto bene. Grazie Nick e grazie ancora una volta al guru del casinò ..

Cordiali saluti

Troy

Caro Troy,

Grazie per averci comunicato che il tuo problema è stato risolto. Non esitate a contattarci se doveste riscontrare problemi in futuro.

I migliori regrad,

Nick

Casino.guru