Joka Room Casino - Il giocatore si lamenta di un bonus.

Questo è un avvertimento per chiunque stia cercando di depositare denaro in Jokaroom. Se stai depositando denaro sul tuo conto Jokaroom per le prime tre volte, ti darà la possibilità di accettare una promozione di scommesse bonus. NON ACCETTARE QUESTO. Se lo accetti come ho fatto io, raddoppierà il denaro che hai inserito, tuttavia, tutto il denaro depositato, incluso l'importo depositato originale, diventerà denaro bonus. L'unico modo per ritirare questo bonus in denaro è se si soddisfa il requisito di scommessa che è un turnover o un play-through di 40 volte il bonus in denaro. Nel mio caso ho depositato $ 200 e selezionato le scommesse bonus al momento del deposito. Hanno quindi abbinato il mio deposito con la promozione della scommessa bonus, quindi ora avevo $ 400 come saldo. Tuttavia, questi $ 400 ora erano interamente bonus in denaro. Questo denaro diventerà prelevabile solo se entro 30 giorni ho effettuato scommesse di $ 16000 ($ 400 x 40). Questo è letteralmente impossibile con $ 400 a meno che non diventi follemente fortunato. Quindi non potrò mai recuperare questi soldi perché non sarò mai in grado di piazzare $ 16000 di scommesse in 30 giorni, che è il requisito di scommessa. Jokaroom è feccia assoluta per questo. Consiglio vivamente di non utilizzare mai questo sito.

Grazie per aver letto.

Caro Daniel,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Mi piacerebbe sapere se vuoi che approfondiamo ulteriormente il tuo caso o desideri semplicemente condividere la tua esperienza negativa con noi.

Grazie in anticipo per la sua risposta. Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo caso il prima possibile.

I migliori saluti,

Kristina

Grazie Kristina, sarebbe bello se questo potesse essere esaminato ulteriormente perché mi sento come se chiunque si iscriva a Jokaroom e accetti questo accordo bonus perderà immediatamente i propri soldi perché non sarà mai in grado di ritirarlo a causa delle scommesse oltraggiose requisiti, che ritengo incredibilmente fuorvianti e moralmente sbagliati.

Ho controllato i T&C bonus e ho trovato questo:

"2.1. Il nostro sistema di bonus separa i saldi con un saldo del conto bonus e un saldo del conto in contanti. Il giocatore può convertire i crediti bonus del casinò in crediti del casinò in contanti una volta soddisfatti i requisiti di scommessa. I vantaggi di tale trattamento del saldo sono:

2.1.1. I giocatori possono vedere quali crediti sono crediti bonus e quali crediti in contanti.

2.1.2 I giocatori possono tenere traccia dei requisiti di scommessa, che li aiuteranno a sapere quando i crediti bonus diventano crediti in contanti.

2.1.3 I giocatori possono tenere traccia dei diversi requisiti di scommessa su diversi giochi per convertire prima i crediti bonus.

2.1.4 I giocatori sanno quando e quanto possono incassare. "

"2.4. Gli importi del bonus accreditati sul conto bonus di un giocatore sono soggetti a:

2.4.1. 40 volte (40X) play-through sui bonus promozionali. "

Per favore, potresti descrivere come hai scoperto che $ 400 interi erano un saldo bonus e questo importo deve essere scommesso 40 volte?

Inizialmente, ho pensato che sarei stato in grado di ritirare i $ 200 originali che avevo depositato una volta che mi sarei sbarazzato del bonus $ 200 che mi hanno dato. Tuttavia, una volta che me ne sarei liberato, il sito non lo avrebbe ancora permesso. Ho quindi parlato con uno dei loro dipendenti attraverso il loro sistema di chat online e dopo una lunga conversazione con loro hanno insistito sul fatto che una volta che avessi accettato il bonus quando ho depositato, l'intero deposito ($ 200 originali che ho depositato + $ 200 Jokaroom messi in ) è diventato un bonus, quindi non potrebbe mai essere ritirato senza soddisfare i requisiti di gioco impossibili. Mi hanno detto questo più volte dopo aver chiesto perché non potevo prelevare il mio deposito di $ 200 originale.

Daniel, hai qualche screenshot o messaggio salvato, che potresti inoltrarmi, per favore? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru, oppure puoi pubblicarlo qui.

Sfortunatamente non ho alcun screenshot della chat che ho avuto con il dipendente poiché al momento non pensavo che avrei avuto bisogno di loro. Inoltre, ho chiuso il mio account a causa di quanto ero arrabbiato con Jokaroom. Ho una foto del mio account quando avevo $ 500 e il requisito di scommessa estremamente elevato.

Daniel, mi dispiace molto informarti, ma non siamo in grado di aiutarti quando hai chiuso il tuo account. Purtroppo al momento potrei solo consigliare di condividere la tua esperienza nel nostro forum https://casino.guru/forum , dove sarà accessibile e visibile per molti dei nostri visitatori.

Okay grazie.

Sfortunatamente, il giocatore ha chiuso il suo account, quindi non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini. Siamo spiacenti di non essere in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.