Joka Room Casino - Il giocatore si lamenta di un problema tecnico.

Più mani sul blackjack dal vivo, ho giocato $ 250 a mano. Ogni volta che ho buone mani, come il 9/10/11 per i doppi, il software nel loro sistema di blackjack non ti permette di colpire. Eppure, quando ho mani terribili come il 6/7/8 / o il 12/12/14/15 ecc., Sembra che tu sia in grado di prendere qualsiasi decisione tu voglia. Essere avvisati Questo casinò è una truffa assoluta. Non fidarti in alcun modo.

Caro Ethan,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua brutta esperienza. Parte del tuo saldo in denaro reale è scomparso o le tue scommesse non sono state accettate? Hai prove che mostrano questo problema, ad esempio una registrazione video?

Hai provato a contattare il casinò per questo problema? Ti preghiamo di inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò, insieme a qualsiasi altra prova al mio indirizzo e-mail kristina.s@casino.guru. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

I migliori saluti,

Kristina

Il mio saldo in denaro reale è scomparso, è stato rimosso dalla mia mano. Ho piazzato una scommessa di $ 250 AUD su due mani, più volte. Alcune volte quelle mani non sono state giocate. Non ho potuto prendere alcuna decisione. Le società che prendono in affitto entrambi i tavoli da blackjack (Jokaroom) e le stesse compagnie stesse avrebbero video e registrato prove di ciò. Ho i numeri di gioco e i codici delle mani che si adattano alle mani con cui ho avuto problemi.

Grazie mille Ethan per la tua risposta. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Jozef che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.

Ciao Ethan.

Apprezzo assolutamente che tu abbia condiviso le tue esperienze con il team di Casino Guru. Ora proveremo a metterci in contatto con il casinò.

Vorremmo chiedere al Joka Room Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Dal momento che non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, siamo costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto".

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Caro Ethan

Mi dispiace molto, ma poiché la squadra del casinò non risponde, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini. Tieni presente che questo reclamo influirà sulla loro reputazione sul nostro sito Web.

Cordiali saluti, Jozef

Casino.Guru