Joka Room Casino - Il giocatore sta lottando per ricevere le sue vincite.

Informazioni aggiuntive dal secondo reclamo del giocatore:

"Ciao, sto battendo da tempo con questi ragazzi da troppo tempo e solo per oltre $ 1300 ho inviato loro circa 30 e-mail e ho ricevuto risposta su dettagli sbagliati. Quindi finalmente ottengo i dettagli che volevano e mi dice che devo fallire molti tenta di averli inviati via e-mail con un estratto dei miei dati bancari corretti e continuano a inviarli via e-mail per ritirarli utilizzando questi dettagli chiaramente quando ho dichiarato nelle mie 30 e-mail che NON MI LASCERÀ. e ho bisogno di ritirarmi Non ho avuto problemi a giocare con loro nell'ultimo mese, ma quando si tratta di un prelievo si trovano meglio nel bush se leggono semplicemente le mie e-mail, afferma chiaramente che non mi lascerò ritirarsi a causa di molti tentativi e ho anche inviato i miei dati a loro in una dichiarazione. Ho appena ricevuto un'altra e-mail quindi mi diceva di effettuare il prelievo quando ho inviato la precedente e-mail dicendo che non mi lasciava chiaramente pisciare ed è sbagliato è un assoluto scherzo, forse è così perché lo chiamano jokaroom. Questo non è affatto giusto. Ho $ 1300 di cui ho bisogno soprattutto in un momento come questo e tutto ciò che continuano a fare è invertirlo dicendo dettagli sbagliati. So di aver inviato i dettagli giusti perché è il mio estratto conto. Per favore, aiutami se puoi. Grazie"

Caro Ryan,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Dagli screenshot che hai fornito vedo che hai ricevuto una notifica, che hai registrato troppi metodi di pagamento e che dovresti contattare l'assistenza. Hai provato a contattare il casinò anche per questo problema? Si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra l'utente e il casinò a kristina.s@casino.guru o pubblicarla qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

Ciao Kristina, grazie per la tua risposta, sì, li ho contattati più volte e ho spiegato loro questo solo per ottenere la stessa risposta su una buona nota e ho ricevuto una email che diceva che il pagamento è stato effettuato ma questo succede anche l'ultima volta e ha appena ricevuto invertiti di nuovo a causa di dettagli errati, sono rimasti dettagli che ho dato erano carta di credito quando nella schermata dice chiaramente BSB e informazioni sull'account che terrò in contatto e ti farò sapere se ricevo qualcosa. Grazie per il tuo aiuto e il tuo supporto

Ti farò sapere se in realtà ricevo. Grazie

Ciao Ryan,

C'è qualcosa di nuovo nel tuo caso, per favore? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni.

Grazie risolto per il tuo aiuto

Caro Ryan,

Grazie per avermi fatto sapere. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitate a contattarci in futuro, in caso di problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non incontrerai di nuovo un problema come questo.

I migliori saluti,

Kristina