Jokabet Casino - Il giocatore non riceve risposta dopo i problemi con l'account.

Sono riuscito a iscrivermi e a perdere £5000. Dopo averlo fatto, ho scritto a Jokabet dicendo che non avrebbero dovuto permettermi di iscrivermi secondo i loro termini e condizioni. Da allora non mi hanno più risposto.

Caro mrkrm,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Accettiamo la situazione in cui il casinò consente ai giocatori provenienti da paesi con restrizioni di aprire un account, a condizione che non utilizzino questa opportunità per annullare in seguito le legittime vincite del giocatore. In parole povere, se il casinò consente ai giocatori provenienti da paesi con restrizioni di depositare e giocare, questi ultimi dovrebbero anche pagare le loro vincite. Tuttavia, se il giocatore ha scelto personalmente di effettuare depositi e ha perso, riteniamo che non abbia diritto ad alcun rimborso perché potrebbe perdere i suoi depositi allo stesso modo in qualsiasi altro casinò.

Pertanto, vorrei sottolineare che indaghiamo ulteriormente e aiutiamo solo quei giocatori i cui fondi o vincite sono stati confiscati perché provenienti da un paese con restrizioni. Tuttavia, non sembra che questo sia il caso qui, ma correggetemi se sbaglio, per favore.

Per favore, se c'è qualcos'altro con cui potremmo aiutarti, non esitare a contattarci, altrimenti, rifiuteremo questo reclamo. Grazie per la comprensione.

Distinti saluti,

Cristina

Ci sono numerose discussioni qui di persone nel Regno Unito che sono riuscite a perdere i loro soldi e a recuperarli grazie allo stesso rimborso.

Ho ancora intenzione di presentare un reclamo.

Grazie per la risposta, mrkrm. Mi scuso, ma questa non è una ragione valida per richiedere un rimborso. A questo punto, posso solo consigliarti di fare sempre delle ricerche prima di registrarti per vedere se i giocatori del tuo paese sono accettati e se il casinò ha la licenza necessaria.

Per i motivi sopra menzionati, questo reclamo verrà chiuso. Grazie per la comprensione, mi dispiace che non siamo stati di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci se in futuro doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.