Il giocatore dal Regno Unito è in attesa di incassare il denaro prelevato da meno di due settimane. Purtroppo, non ha ancora ricevuto i soldi.
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Jokerbet Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.
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Importo:: £190
Jokerbet Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso aperto
Stato attuale
Attesa di pagamento in ritardo
0d 8h 58m 2s
Riepilogo del caso
1 settimana fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione
Ho vinto £ 190 con la scommessa jolly. Ho richiesto di prelevare 3 volte, afferma che verrà depositato entro 24 ore entrambe le volte e poi afferma che ha rifiutato, il motivo è che vorrebbero un documento d'identità con foto sugli estratti conto bancari, i dati della mia carta con cui ho pagato, nonché l'importo esatto del trasferimenti di deposito.
Non mi è mai stato chiesto di farlo prima da nessun altro sito e sembra che ci siano scuse continue Non mi sento a mio agio nell'inviare le foto della mia carta con tutti i miei dettagli i miei estratti conto con le mie transazioni e l'indirizzo il mio documento d'identità che sto aspettando foto comunque. Ho ricevuto ogni e-mail in cui mi sono lamentato e ricevo la stessa risposta. Nei termini e condizioni che ho letto nelle recensioni i residenti nel Regno Unito non possono ritirarsi. Ritengo inoltre che se esistano delle regole, dovrei verificarle prima di effettuare qualsiasi deposito.
sono assolutamente furioso e non ho mai sperimentato nulla di simile. Ho tutte le e-mail scambiate, la cronologia dei depositi, il pagamento dei prelievi accettati e l'annullamento, che sono lieto di fornire
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione
Gentile christiekembery,
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
Traduzione automatica:
Reclamo in sospeso. Verrà processato in 0d 8h 58m 2s
Kristina è momentaneamente fuori sede o in ferie, pertanto è possibile che non riesca a rispondere a questo reclamo con la solita celerità. Grazie per la comprensione.
