La giocatrice tedesca aspettava il suo ritiro da 3 settimane. Il giocatore ha ricevuto le sue vincite.
Ciao, ho richiesto un pagamento a Casino Jokerino 3 settimane fa. Il mio account è stato verificato, ma non ho ricevuto alcun feedback. Devo aver già scritto 20 e-mail senza successo
Hello, I applied for a payout at Casino Jokerino 3 weeks ago. My account is verified, but I have not received any feedback. I must have already written 20 e-mails without success
Hallo ich habe in dem Casino Jokerino vor 3 Wochen eine Auszahlung beantragt mein Konto ist verifiziert aber ich habe noch keinerlei Rückmeldung bekommen ich habe bestimmt schon 20 E-Mails geschrieben ohne Erfolg können Sie mir weiterhelfen
Cara Nicole,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire della tua esperienza negativa. Hai mai effettuato un prelievo di successo prima?
Qual è lo stato del tuo prelievo, per favore - è in sospeso o elaborato?
Inoltre, per favore, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru , se presente.
Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
Dear Nicole,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience. Have you ever made a successful withdrawal before?
What is the status of your withdrawal, please – is it pending or processed?
Additionally, please, forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru, if there is any at all.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Ciao, molte grazie per l'aiuto i 2000 € sono stati accreditati sul mio conto oggi, molte grazie cordiali saluti Nicole M ***
Hello, many thanks for the help the 2000 € were credited to my account today, many thanks best regards Nicole M ***
Hallo vielen lieben Dank für die Hilfe die 2000 € wurden heute auf meinem Konto gutgeschrieben vielen Dank liebe Grüße Nicole M***
Notizia fantastica, Nicole. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Awesome news, Nicole. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
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