Il giocatore fatica a ritirare le sue vincite a causa dei limiti di prelievo del casinò. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Joo Casino - Il giocatore fatica a ritirare le sue vincite.
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Importo:: 100.000 €
Joo Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao, miei cari,
Spero che qualcuno stia leggendo questo e possa aiutarmi.
Così questo:
Sono registrato in alcuni casinò Dama e ho perso oltre €50.000 nelle ultime settimane, ma non posso lamentarmi del casinò qui perché ho avuto grandi vincite diverse volte che ho giocato di nuovo. Sono stato molto fortunato la scorsa settimana e ho vinto quasi € 100.000 su Joo Casino. Mi sono subito posto un limite in modo da non poter ottenere le mie vincite. Ora al mio problema: sfortunatamente, Joo Casino ha un limite di prelievo di 15.000 al mese, quindi il ritiro richiederebbe più di sei mesi, che è davvero un tempo molto lungo. Ora ho chiesto al VIP manager se tu come VIP player non puoi fare un'eccezione? Voleva discuterne con il direttore generale e darmi un feedback. Oggi ho ricevuto il suddetto feedback con la seguente offerta:
Se avessi 50.000 split point mi verrebbero pagati altri 10.000 euro, l'unico problema è che per arrivare a 50.000 punti bisogna avere un fatturato di 1 milione di euro (non scherzo), spero che qualcuno qui abbia contatti con il casinò e può aiutarmi a ottenere il pagamento completo delle mie vincite. Spero che tu possa capire che dopo tante perdite vuoi avere il profitto direttamente
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao salarghiassi,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Joo Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Quando è stata l'ultima volta che hai ricevuto un pagamento dal casinò? Hai già ricevuto una parte delle tue vincite? Sono stati generati con denaro reale o denaro bonus? L'importo è stato vinto da un jackpot?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao,
grazie per la risposta veloce.
Finora mi sono stati pagati € 10.000 e circa € 85.000 sono ancora in sospeso.
l'importo è stato vinto senza bonus sulle slot normali e non ho vinto un jackpot.
Grazie per l'aiuto
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao salarghiassi,
Finché non si trattava di un jackpot da pagare istantaneamente, non c'è davvero la possibilità di prelevare più del limite del casinò. Ovviamente potrebbero aumentarlo, ma è puramente sulla loro buona volontà. Capisco perfettamente che potrebbe essere un lungo periodo per ricevere tutte le tue vincite, ma finché ti stanno pagando, non c'è molto che possiamo fare.
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