Juicy Vegas Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Hai giocato 30 giri gratuiti. Aveva 11.98 alla fine. Mi è stato detto che avevo un requisito di scommessa di $ 578 prima del ritiro. Ero a 160 qualcosa quando il conto è andato a 99 o giù di lì. Era una scommessa sul dollaro. Quindi ho chiesto al manichino del chatbot se avessi soddisfatto i requisiti di scommessa. Avevo. Mi è stato detto che la mia richiesta era stata inviata all'auditing e buona fortuna per averla. C'è una richiesta, una negazione e un'inversione per 63 qualcosa, che è la caduta nel conto che ho menzionato in precedenza. Mi dicono ripetutamente che è un prelievo di 100 minuti, quando la pagina afferma che è il massimo. Non ho fatto richiesta per il 63 ritiro. Il tipo fittizio della chat ha detto che avevo altri account che non ho. Non riuscivo a ricordare con quale account di posta elettronica mi sono registrato e sembrano credere che quelli che ho inviato fossero non so cosa pensassero. So che è una truffa. Li pagano, non restituiscono. Non onorano quell'allettamento se accade la cosa rara che qualcuno vinca. Non ho perso soldi. Non sto depositando nulla con loro. Sono artisti della truffa, disdicevoli, ignoranti e non molto brillanti.

Caro John,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti specificare con quale bonus hai giocato? Se possibile, posta qui il link a quell'offerta, per favore.

Ho controllato i termini e le condizioni del casinò e ho trovato questo:

"È consentito un solo conto reale per giocatore. Verranno chiusi più conti. I giocatori che registrano più conti (compresi conti con dati personali, dati bancari e della carta diversi) non potranno ricevere alcuna vincita e tutti i prelievi verranno annullati. "

Ho capito bene che non sei a conoscenza di avere più di un account?

Se c'è qualche altra comunicazione pertinente tra te e il casinò, inoltrala a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicala qui.

Grazie mille in anticipo.

Distinti saluti,

Kristina

Ho un solo account registrato con loro. Ho tre account di posta elettronica, 2 con Google e 1 con yahoo. Li uso tutti e tre per cose diverse. Yahoo è il mio originale. Lo uso raramente per qualcosa al di fuori del lavoro e medico e simili. I Gmail hanno mangiato entrambi i backup per il recupero dell'account e io li uso per lo shopping, i blog e cose del genere. Non sapevo con quale account mi fossi registrato. Non ho altri account registrati con loro oltre alla posta di Yahoo. Non avevo quegli indirizzi Gmail registrati con loro. Non troveranno informazioni con loro in nessun altro account. Se dob indirizzo. Il manichino sulla linea di chat sembrava pensare diversamente e ha detto che avrebbero indagato su questo. La verità non si preoccupa delle bugie che vengono raccontate al riguardo. Ho anche problemi con la scomparsa di $ 63 e dicendo che è stata fatta una richiesta quando non l'ho fatto. Ho giocato a qualche bonus, senza deposito con loro. Quei soldi nel mio conto provenivano da 5 o 6 giochi diversi, ma non so quale. Devo entrare nella storia e decifrarlo

Grazie mille per la tua risposta, Giovanni. Potresti avvisare se hai superato la verifica KYC?

Caro John,

Stiamo estendendo il timer di 10 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi indicati, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.