Il giocatore degli Stati Uniti ha ridotto le sue vincite come se fossero state generate da un gioco bonus gratuito. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Juicy Vegas Casino - Le vincite del giocatore sono state limitate.
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Importo:: 400 $
Juicy Vegas Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho vinto un torneo per 6,00 e ho giocato alle slot e ho vinto 400,00 ho provato a rifiutare il ritiro, hanno ridotto a 100,00 ancora in attesa, hanno cambiato tutti i tornei gratuiti a 20,00 dollari ciascuno. Il termine e la certificazione dichiarano che il denaro del torneo è un conto in denaro reale che riempio come se fossi stato imbrogliato !!!!!!!
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro jasonwhitmore61,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti specificare se hai pagato una quota per partecipare al torneo? Quanto sono state le tue vincite al torneo, per favore? Ho capito bene che invece di ritirare le tue vincite nei tornei hai continuato a giocare accumulando ulteriori vincite di $500?
Nel frattempo, ho controllato i termini e le condizioni generali del bonus, e questo è quello che ho trovato ( qui ):
"BONUS E SCOMMESSE
Tutti i chip bonus gratuiti e i giri gratuiti sono forniti a scopo di intrattenimento.
Qualsiasi denaro gratuito dato senza richiedere un deposito, ad esempio un coupon senza deposito, bonus di sconto, bonus fedeltà, bonus VIP, giri gratuiti senza deposito richiesto, giri gratuiti che vengono dati in aggiunta a un'offerta di bonus deposito, premi bonus per competizioni e tornei, il bonus di compleanno ecc. comporta un requisito di scommessa di almeno 50 X puntate con un importo massimo di incasso di $ 100 se non diversamente indicato."
Tuttavia, questa regola dovrebbe applicarsi solo alle vincite dei tornei, non alle giocate successive dopo che il torneo è terminato e il premio è stato aggiunto al conto di un giocatore come saldo in denaro reale.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao jasonwhitmore61,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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