Jumba Bet Casino - Il giocatore sta lottando per verificare il suo account.

Ho inviato tutta la documentazione il 28/06. Poi sono andato in chat online e mi hanno detto che ci sarebbero voluti 4 giorni lavorativi. Ho quindi inviato un'e-mail il 2 luglio chiedendo di nuovo la comunicazione o il mio pagamento. Nessuna risposta. Per favore aiuto. Ho usato Bitcoin e non ho usato alcun bonus o promozione. Grazie mille! Spero non ti dispiaccia, ma ne invierò altri che non hanno pagato con le stesse circostanze.

Gentile Libster66,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Vorrei informarti che, anche se la chat dal vivo diceva che ci sarebbero voluti 4 giorni lavorativi per verificare il tuo account, potrebbero essere necessari molti più giorni per raccogliere e rivedere i tuoi documenti per verificare completamente il tuo account. Ma devo ammettere che in questo caso ci vuole più tempo di quanto dovrebbe. Potresti specificare quali documenti hai fornito?

Inoltre, si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra l'utente e il casinò a kristina.s@casino.guru . Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Kristina

Kristina ho risposto e ti ho inviato tutte le e-mail con i documenti.

Grazie mille!

Libbie B ******

Libster66, ho appena controllato le mie e-mail e non ho ricevuto la tua e-mail. Saresti così gentile e riprovi? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru

Mi dispiace che mi mancasse la S dopo il tuo nome. Fammi sapere se li ottieni ora. Grazie ancora!

Li hai ricevuti?

Grazie mille a Libster66 per le tue e-mail, le ho finalmente ricevute. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Juli, che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.

Ciao

Spero che tutti a Casino Guru stiano andando bene. Sto solo controllando il mio caso.

Credo di aver inviato tutti i documenti a te e Jumba Bet. Per favore fatemi sapere cosa è necessario fare dopo.

Grazie ancora per il vostro aiuto!

Libbie ***

Caro Libbie,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Ho provato a contattare il casinò e spero di trovare la soluzione. Grazie per la comprensione.

Vorremmo chiedere al Jumba Bet Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire sulla sua valutazione.

Jumba Bet ha inviato il mio pagamento e siamo a posto. Grazie mille a entrambi per aver risolto questo problema.

Stai attento !

Libbie Bullock

Ciao Libbie,

È un'ottima notizia, congratulazioni! Sei il benvenuto. Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Se hai bisogno di ulteriore aiuto, non esitare a contattarci.