HomeReclamiJumba Bet Casino - Il giocatore sta lottando per verificare il suo account.

Jumba Bet Casino - Il giocatore sta lottando per verificare il suo account.

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Importo:: 262,34 $

Jumba Bet Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 19/07/2020 | Risolto : 17/08/2020
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore del Tennessee ha difficoltà a verificare il suo account, anche se tutti i documenti richiesti sono già stati inviati. Il reclamo è stato risolto con successo.

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Pubblico
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4 anni fa
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Ho inviato tutta la documentazione il 28/06. Poi sono andato in chat online e mi hanno detto che ci sarebbero voluti 4 giorni lavorativi. Ho quindi inviato un'e-mail il 2 luglio chiedendo di nuovo la comunicazione o il mio pagamento. Nessuna risposta. Per favore aiuto. Ho usato Bitcoin e non ho usato alcun bonus o promozione. Grazie mille! Spero non ti dispiaccia, ma ne invierò altri che non hanno pagato con le stesse circostanze.

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Pubblico
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4 anni fa
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Gentile Libster66,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Vorrei informarti che, anche se la chat dal vivo diceva che ci sarebbero voluti 4 giorni lavorativi per verificare il tuo account, potrebbero essere necessari molti più giorni per raccogliere e rivedere i tuoi documenti per verificare completamente il tuo account. Ma devo ammettere che in questo caso ci vuole più tempo di quanto dovrebbe. Potresti specificare quali documenti hai fornito?

Inoltre, si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra l'utente e il casinò a kristina.s@casino.guru . Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Kristina

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Pubblico
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4 anni fa
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Kristina ho risposto e ti ho inviato tutte le e-mail con i documenti.


Grazie mille!


Libbie B ******

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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4 anni fa
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Libster66, ho appena controllato le mie e-mail e non ho ricevuto la tua e-mail. Saresti così gentile e riprovi? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru

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Pubblico
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4 anni fa
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Mi dispiace che mi mancasse la S dopo il tuo nome. Fammi sapere se li ottieni ora. Grazie ancora!

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Pubblico
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4 anni fa
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Li hai ricevuti?

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Pubblico
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4 anni fa
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Grazie mille a Libster66 per le tue e-mail, le ho finalmente ricevute. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Juli, che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.

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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao


Spero che tutti a Casino Guru stiano andando bene. Sto solo controllando il mio caso.


Credo di aver inviato tutti i documenti a te e Jumba Bet. Per favore fatemi sapere cosa è necessario fare dopo.


Grazie ancora per il vostro aiuto!


Libbie ***

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Libbie,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Ho provato a contattare il casinò e spero di trovare la soluzione. Grazie per la comprensione.

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Pubblico
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4 anni fa
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Vorremmo chiedere al Jumba Bet Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire sulla sua valutazione.

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Pubblico
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4 anni fa
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Jumba Bet ha inviato il mio pagamento e siamo a posto. Grazie mille a entrambi per aver risolto questo problema.


Stai attento !


Libbie Bullock

Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Libbie,

È un'ottima notizia, congratulazioni! Sei il benvenuto. Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Se hai bisogno di ulteriore aiuto, non esitare a contattarci.

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