Il ritiro del giocatore è ritardato per motivi non specificati. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho vinto $ 9.016 e ho ricevuto diverse e-mail da questa azienda con diversi motivi per cui non hanno ancora pagato i soldi.
Ciao Algadwaw,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema. Puoi per favore chiarire se si trattava di Jumbo Casino o Jumba Bet Casino poiché hai presentato lo stesso reclamo con lo stesso importo su entrambi i casinò? Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni prima che la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se è la tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick