Cara Dominika,
Apprezziamo il tuo aiuto nella risoluzione del caso.
Dopo un'indagine approfondita sulla richiesta di prelievo di Girish, abbiamo riscontrato che la transazione non è andata a buon fine a causa di problemi con la banca.
Secondo i dati forniti dal fornitore, è stato accertato che si è verificato un errore da parte della banca, che ha comportato la mancata elaborazione del prelievo. Il nostro team ha prontamente rimborsato i fondi sul saldo di gioco di Girish come risarcimento per la situazione.
Inoltre, il giocatore può effettuare una nuova richiesta di prelievo, che verrà elaborata da noi il più rapidamente possibile.
Siamo spiacenti per la situazione da parte del fornitore, ma abbiamo fatto ogni sforzo per risolverla nel miglior modo possibile.
Grazie per la collaborazione.
Cordiali saluti,
Tom
Rappresentante del Casinò JungliWin
Dear Dominika,
We appreciate your assistance in resolving the case.
After a thorough investigation of Girish's withdrawal request, we have found that the transaction was unsuccessful due to issues with the bank.
According to the data provided by the provider, it has been identified that there was an error on the bank's side, resulting in the failure to process the withdrawal. Our team promptly refunded the funds to Girish gaming balance as compensation for the situation.
In addition, the player can make a new withdrawal request, which will be processed from our end as quickly as possible.
We are sorry for the situation on the provider's side, but we have made every effort to resolve it in the best possible way.
Thank you for your cooperation.
Sincerely,
Tom
Representative of the JungliWin Casino
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