Il giocatore finlandese non è in grado di ritirare le proprie vincite. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
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Jupi Casino - La richiesta di prelievo del giocatore è stata annullata.
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Importo:: 500 €
Jupi Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Il casinò cancellerà sempre il mio prelievo. L'account è stato completamente verificato, ho anche ricevuto un'e-mail dal Casinò sull'argomento. Il casinò trova varie scuse per questo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro cool3r,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai mai effettuato un prelievo con successo prima? Potresti per favore chiarire quante volte il tuo prelievo è stato annullato?
Inoltre, se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru (o in alternativa pubblicarle qui).
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie mille per la risposta, cool3r. Ho capito correttamente che il problema è stato inizialmente causato dall'indirizzo e-mail errato del tuo account Skrill? Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo, per favore?
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Pubblico
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2 anni fa
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Con un bonus attivo. l'eccesso è stato rimosso non appena ho soddisfatto i suoi requisiti di riciclaggio.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho capito correttamente che al momento hai una richiesta di prelievo in sospeso su una carta che termina con **99? O anche questo prelievo è stato annullato?
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Pubblico
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2 anni fa
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No. Ho fatto una richiesta di prelievo per un bonifico bancario (non è stato ancora annullato). Non c'è alcuna opzione nella pagina per permettermi di effettuare un prelievo con una carta ... 99. allego opzioni di richiesta di prelievo prtsc 
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Pubblico
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2 anni fa
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Ok capisco. Di solito diamo ai casinò 14 giorni per elaborare ogni pagamento, quindi, in questo caso, consiglierei di aspettare qualche giorno in più. Se non ci sarà sviluppo entro questo lasso di tempo, interverremo. Per favore, tienici aggiornati nel frattempo. Grazie in anticipo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Adesso va tutto bene. L'hanno pagato oggi.
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Pubblico
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2 anni fa
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Notizie fantastiche, cool3r. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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